Merhaba İlhan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş tan 2x350cm ve 5x200cm korniş aldım. Hepsi mi yanlış gelir? Şaka gibi! Ölçüleri 350cm - 180cm ve 200cm - 100cm göndermişler. Bir de 2 ayrı kargo farklı depolardan geliyor yani bir kişinin hatası değil. Koçtaş ın bu kadar kötü bir hizmet verme durumuna düştüğünü uzun bir aradan sonra sipariş v...
Koçtaş internet mağazasından aldığım ürün 1 aydır kargolanmadı ve hiçbir bilgi tarafıma verilmiyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde farklı şeyler söyleniyor. Biri diyor ürün kargoda başka zaman aradığımda ürününüz ün depodan çıkışı gözükmüyor. Resmen rezillik.
30 Aralık 2022'de Sintia Gardırop siparişi verdim, 10 Ocak'ta kendi montaj ekipleri kuruluma geldi, kutuları açtıklarında 2 parçanın hasarlı olduğunu gördüler, o parçaların siparişini oluşturacağız parçalar geldiğinde tekrar montaja geleceğiz dediler, hem ekip hem ben eksik parça ile ilgili sipariş ...
Koçtaş Forum İstanbul'da bir ayna beğendik ama ayna da hasar vardı, sistemden baktı Mall Of İstanbul Koçtaş AVM'de üç tane var dedi Bayrampaşa'dan İkitelli'ye onca trafik çekip gittik ama Mall of Koçtaş aynanın depolarında olmadığını yanlış bilgi verdiklerini söylediler. Kaybolan zamana mi yanayım ç...
Koçtaş internet üzerinden aldığım ürün hakkında bilgi alamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor canlı destek net bilgi vermiyor ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve teslim edildi gözüküyor fakat teslim edilen ürün yok. Horoz Lojistik firmasını aradım ürünü almayıp Koçtaş deposuna bıraktığını...
Doga 
Mehmet 
Esra
Mağazada çalışan bilgisizliği bugün ankastre bakmak için gittiğimiz Denizli Ankara asfaltındaki Koçtaş'ta 40dk depodan gelecek arkadaşı bekledik ankastre bölümüyle onun ilgilendiği söylendi ve e---e hanım geldiğinde de bize hiçbir doğru bilgi veremedi gerçekten ilk kez böyle bir şey yaşadık daha döküm ocağın ne olduğunu bile bilmiyor diğeriyle ne farkı var dediğimde yok diyor şok oldum orada işimiz bittikten sonra kasada farklı bir sorun yaşadık kasadaki yaşı olan işlemimizi yapan beyefendi çok kabaydı. Nasıl böyle insanlar var anlamıyorum