Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Değişim eksik ürün

59 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.

profile
Vural
16 Ocak
75

Koçtaş'tan misafir üyelikle sipariş verdim. Ürünün parçası eksik ve hasarlı ama firmaya ulaşamıyorum. Koçtaş da ilgilenmiyor. Firmayla görüşün diyor. Firmanın adı Weblonya ama telefonu açmıyorlar. Satış sonrası desteği zayıf Koçtaş'ın. Misafir üyelikle sipariş verdiğim için mesaj yazarken sipariş gö...

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
1

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri

profile
Birkan
16 Ocak
155

Koçtaş internet sitesinden 2 adet TV ünitesi sipariş verdim bana 15 gün sonra sadece 1 adedi teslim edildi, daha sonra iletişim numarası üzerinden eksik parça bildirimi Yaptım fakat bir aydır hala talep olarak önlerinde gördüklerini belirttiler. Defalarca ürün iade ve değişim talebimi sonuçsuz bırak...

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri

Koçtaş Hasarlı Ürün Beklentisi

profile
Esra
08 Ocak
65

Şikayetimi dile getirmek için aradığımda yeterli ilgiyi göremediğim için buradan da yazıyorum. Beklentilerimin altında bir hizmetle karşılaştım. Koçtaş'tan yaşadığım deneyim beklediğim gibi olmadı. Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Sorunlarımı çözmek için kimsenin çaba sarf etmediğin...

1

Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum

profile
Helya
25 Aralık 2023
325

13 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden bir mutfak dolabı satın aldık. Bugün, 25 Aralık 2023 olmasına rağmen hala eksik ve hatalı olan parçanın doğrusu tarafımıza ulaşmadı. İki kez ürün gönderimi yapıldı ancak her seferinde farklı hatalarla karşılaştık ve ürün elime ulaşmadı. Ne müşteri...

Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum
Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum

Koçtaş Onaylanmayan İade Talebi

profile
Sakine
13 Aralık 2023
168

Koçtaş mağazasından 29.11.2023 tarihinde almış olduğum 1040580747 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma eksik gönderildi. İki tane ürün almıştım ve ürünlerin ikisi için de iade talebinde bulundum. Tarafıma gönderilmeyen ürünün iadesi bir türlü yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme r...

Koçtaş Onaylanmayan İade Talebi

Koçtaş Ürün Aparatları Eksik

profile
Tuğba
08 Aralık 2023
160

07/12/2023 tarihinde Mall Of İstanbul şubenizden çam ağacı aldım. Kutusu bantlı olduğu için ürünü kontrol edemedim. Eve geldiğimde aparatlarının eksik olduğu fark ettim. Çok şaşkınım. Keşke orada görevli biriden açmasını rica etseydim. Evimde uzak nasıl değişim yapacağım çok üzgünüm.

Koçtaş Bosch Ayıplı Ürün

profile
Eyüp
24 Kasım 2023
133

23/11/2023 tarihinde Koçtaş'tan Horoz Lojistik tarafından teslim aldığım Bosch gco 14-24j numaralı profil kesme makinesi ayıplı gelmiştir. Kesme taşı tablasındaki yuvasına oturmuyor. Ayakları eksik geldi Bosch bu malzemeyi yapmayı bilmiyor mu? Hatalı ürünü satmayı Bosch a hiç yakıştıramadım. Koçtaş ...

Koçtaş Bosch Ayıplı Ürün
5
Çözüldü

Koçtaş İade Süreci Problemleri

profile
Sevgi
20 Kasım 2023
429

"Fix Koçtaş Eryaman mağazasına teşekkür ederim süreci hızlandırdıkları için."

Fix Eryaman portaldan metal bahçe salıncağı sipariş verdim, 9 Kasım'da teslim edildi. Ürün paketinin oturma kısmını açtığımda eğik olduğunu, diğer par...

Koçtaş İade Süreci Problemleri
Koçtaş İade Süreci Problemleri

Koçtaş Ve Setay Mobilya Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller

profile
Burcu
09 Kasım 2023
102

Koçtaş üzerinden Setay Mobilya'dan almış olduğum yavrulu yatak 1 hafta içerisinde yavru yatak kısmı kırıldı. İki firmayı da arayarak durumu belirttim. Bana parça temini sağlayacaklarını hatta ek destek aparatları ile beraber destek olacaklarını belirttiler. Ama parça elime 1 ay sonra defalarca arama...

Koçtaş Ve Setay Mobilya Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller
Koçtaş Ve Setay Mobilya Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller
Koçtaş Ve Setay Mobilya Sattıkları Ürünün Arkasında Değiller
+2
4
Çözüldü

Koçtaş'ın Satış Sonrası İlgisizliği

profile
Serpil
07 Kasım 2023
562

"Firma sorunumu çözdü. Hasarlı ürün değiştirildi. Sadece biraz uzun sürdü. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan aldığım Fiona Wicker bahçe oturma grubunun 4 koltuğundan birinin örgüsü patlak geldiği için değişimini istedim. Ayrıca eksik gelen bir adet...

Koçtaş'ın Satış Sonrası İlgisizliği

Koçtaş Yanlış Getirdiği Ürün Parçalarını Göndermiyor!

profile
Şeyda
18 Ekim 2023
169

Brandium Koçtaş'tan gardırop siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında montaj için aradım ve kendileri yapmaya geldi ancak ürünlerin yanlış gönderilmiş olduğunu fark ettik ve üründe hasar olduğunu gördük, değişim istediğimizde montaj yapıldığı için değişim yok yalanı atıldı neyse artık bunlarla uğraşa...

1

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!

profile
Tc Hüseyin
12 Ekim 2023
200

Koçtaş'tan arabalı yatak odası takımı siparişi verdik. Ürün geldi. Kuruluma geldiklerinde yatağın tekerlek kısmında kırık çıktı. Sonra masanın bir parçası yok deyip bütün evdeki kutulara baktılar. Bu durumda kurulum mu diye sormadan dolabı kurdular. Masanın parçası eksik deyip bıraktılar, sonra yata...

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
1

Koçtaş Eksik Ücret İadesi

profile
Mevlüt
04 Ekim 2023
132

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yapılan alışverişlerde 100 TL indirim kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Siparişimde 3 adet ürün vardı toplam tutarı 1102.69 TL idi indirimle 1002.69 TL ödedim. 254.9 TL olan ürün Koçtaş tarafından tedarik edilemediği için iptal edildi ancak kartıma 212...

Koçtaş Kırık Ürün Gönderiyor

profile
Mine
22 Eylül 2023
123

Koçtaş internet üzerinden aldığım genç odası kırık ve parçaları eksik geldi. Değişim istedim. Ürün yok dediler. Bilinçli olarak hatalı ürün gönderdiler. Bana iade talebinde bulundum 3 haftadır iade onayı bekliyoruz bir an önce çözüm istiyorum ya benim iade mi yapın ya da Tüketici Hakları'na şikayet ...

1

Koçtaş Web Sitesi İade Problemi

profile
Ahmet
14 Eylül 2023
245

Koçtaş web sitesinden 16.08.2023 tarihinde bir ürün aldım. Ürün klozet kapağıydı, ürünü inceledikten sonra menteşelerinin ince olduğunu, takarsam ihtiyacımı karşılamayacağını fark edip ~jelatinini dahi sökmeden~ 18.08.2023 tarihinde iade talebi başlattım. Önce ben sisteme iade için fotoğraf yükledi...

1

Koçtaş'ın Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

profile
Osman
01 Ağustos 2023
91

Koçtaş'a yakışmayacak hareket... 16 Haziran 2023 tarihinde 1033165143 sipariş numaralı satın aldığım Asimo ayakkabılığın parçaları yanlış eksik gelmişti. Ulaştığımız müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bize bir çözüm bulamıyor kurmasaydınız mobilyayı geri alırdık diyorlar değişim yapmıyoruz diyorlar b...

Koçtaş'ın Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
Koçtaş'ın Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
1

Koçtaş Garanti Kapsamında Olan Ürünümle İlgili Yardımcı Olmadılar

profile
Damla
27 Temmuz 2023
392

20 ay önce Koçtaş'tan aldığım bahçe takımım parçalandı. 2 sene garantili olan ürünümle ilgili yetkili yerleri aradım. Görsellerle mail atmam istendiği attığım maile geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 2 kere aradım. 2. Kez yaptığım görüşmede ürün 20 aydır kullanıldığı için değişim yapılamayacağını eksi...

Koçtaş Garanti Kapsamında Olan Ürünümle İlgili Yardımcı Olmadılar
Koçtaş Garanti Kapsamında Olan Ürünümle İlgili Yardımcı Olmadılar
Koçtaş Garanti Kapsamında Olan Ürünümle İlgili Yardımcı Olmadılar
+2
1

Koçtaş Eksik Gönderdiği Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Nur
20 Temmuz 2023
80

İlk defa bir siparişimde bu kadar rezillik yaşıyorum! Koçtaş'ın sitesinden sipariş verdiğim bahçe takımı elime eksik ulaştı. Normal şartlarda 1 adet 3'lü 2 adet tekli koltuk 1 masa 2 adet puftan oluşan takımın 2 adet kocaman teklileri kayıp ve bir türlü sorun kimde çözemediler! Eksik kalan ürünlerim...

Koçtaş 58 Günde Çözümlenmeyen Masanın Üst Tablası

profile
Yağmur
17 Temmuz 2023
361

5 Mayıs tarihinde yenifoça Koçtaş bayisinden rattan 90×150 bahçe masası aldık. Sipariş numarası 1031681444. 18 Mayıs'ta ürünü teslim aldık ve açtığımızda masanın kenarında kırık olduğu fark ettik ve aldığımız Koçtaş bayisine gittik. Teslim aldıktan sonra ilgilenemeyeceklerini internet üzerinden şika...

Koçtaş 58 Günde Çözümlenmeyen Masanın Üst Tablası
Koçtaş 58 Günde Çözümlenmeyen Masanın Üst Tablası
Koçtaş 58 Günde Çözümlenmeyen Masanın Üst Tablası
+3

Koçtaş Eksik Ürün Hatası

profile
Sema
20 Haziran 2023
163

Ürünümü mağaza önerisi üzerine internetten sipariş verdim. Gelen ürün de eksik parçalar mevcuttu, bildirimini sağladım ve temin ettikleri ürün yine yanlış gönderildi. İstediğim ürün 3 kez yanlış gönderildi. Gerekli tüm açıklamaları yapmama ve görsel göndermeme rağmen ve 4.defadır sadece sağ dolap ka...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör