Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.842

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.818 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş'tan Yapılan Alışveriş Mağduriyeti

Koçtaş' dan aldığım ürün yanlış geldi hata kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen değişim yapılmıyor ve bu öyle bir zorluk oluşturuyor ki ürün gelecek diye tüm gün evde beklemen gerekiyor çünkü taşınmazı zor bir ürün almışsın iadesi ayrı bir sorun taksitle almıştım iade de bir de o sorun taksitle ia...

profile
  • 60görüntüleme
  • 5 saat önce

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi

Koçtaş'tan online olarak haziran ayında sipariş etmiş olduğum Beko marka 3 programlı bulaşık makinesi bugüne kadar gelmedi. Bedelini de haziran ayında kredi kartımdan çektiler. Koçtaş çözüm merkezini haftada en az 3 kez arıyorum, hep size dönüş yapacağız diyorlar ama sonuç yok. Çağrı merkezinden baş...

profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Koçtaş Ellerinde Ürün Olmadığı İçin Hasarlanan Ürüne Kullanıcı Hatası Veren

4 ay önce taşıma arabası aldım Koçtaş'tan internet üzerinden 80 kg taşıma kapasiteli Trendyol ekspreste çalışıyorum bizim taşıdığım en ağır paket 10 kg olur günlük arabama yüklediğim ağırlık 80 kg olmaz. Bu taşıma arabasının teker yuvası kırıldı bir Koçtaş bayine gittim ve müşteri temsilciyle görüş ...

Koçtaş Ellerinde Ürün Olmadığı İçin Hasarlanan Ürüne Kullanıcı Hatası Veren
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın Eksik Ürün Gönderip Sonrasında Asla Kale Almaması

09/08/2021'de Koçtaş internet sitesinden alışveriş yaptım. Gönderdikleri ürünü hiç kontrol etmemişler paket açılmıştı ve içinden parçaları eksik çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hiç sallamadılar bile site üzerinden talep oluşturmamı söylediler. Talep oluşturdum ve 1 ay boyunca ne iletiş...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Montaj Sorunu bitmiyor!

Koçtaş montaj sorunu. Haftalardır montaj için bekledik bizi yanıltıp durdular her gün ayrı yalanla bizi oyaladılar sonunda teşrif edip geldiler gece 00:30 kadar montaj sürdü 3000 m dolap tek kişi kurmaya geldi gelen kişi lavabo montaj bile yapmadı evye kelepçe takılması gerekiyordu onu bile yapmadı ...

profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ve Çalıştığı Kargo Şirketi DHL Teslimat Yapmıyor

Koçtaş'ın ınternet sitesinden 3 metrelik şemsiye siparişi verdik ancak tahmini teslim tarihi 13'u olmasına rağmen elimize hala ulaşmadı çözüm merkezi kargoya ulaşamadığını söylüyor kargo firması DHL internetten telefonlarını arayınca biz yurt dışına bakıyoruz diyorlar. Çözüm merkezi çözüm bulamadı ş...

profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Parasını Aldığı Hizmeti Vermiyor

1018214520 numaralı siparişime ait Lava Solo Ocak Modülü FLY183007 kodlu ürünü 99 TL montaj ücretiyle birlikte satın aldım. 17.09.2021 tarihinde 11:00 - 13:00 arası i**** isimli personel tarafından montajımın gerçekleştirileceği bilgisi SMS ile iletildi. Bütün gün beklememe ve ne bir arayan ne bir s...

Koçtaş Parasını Aldığı Hizmeti Vermiyor
profile
  • 164görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ürünü Alana Kadar İlgi Alaka Sonrası Yok

Koçtaş ve saygısız kargo şirketi Horoz Lojistik. 1.5 ay kadar önce vermez olsaydık ki Koçtaş'dan bir mutfak masası siparişi verdik sipariş tedarik süresi geçti hadi neyse gelsin de yeter dedik sonra hatayı ilk yapan olarak Koçtaş gidip ürünü Horoz Lojistik denilen firmaya verdi ne hikmetse ülkeler a...

profile
  • 256görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ücret İademi Haftalardır Yapmıyor

Koçtaş'tan online'dan satın aldığım masa ve 8 adet sandalye takımı, tarafıma teslim edilmek üzere Koçtaş tarafından, Horoz Lojistik isimli bir firmaya verildi. Abartmıyorum, Koçtaş ve Horoz Lojistik firmasının çağrı merkezlerin en az 40 kez arayıp, artık ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ett...

profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj

2 aya yakın bir süre önce Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabını seramik ve diğer detay bilgisi vermedikleri için önce monte etmediler. 400 lira ödediğim montaj ekibi mutfağımı doğru düzgün monte etmediği halde eksik ve kırık parçaları bildirmeden montaj yaptı, yaklaşık 10 gündür çözüm danışmanlarından ...

Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
+6
profile
  • 116görüntüleme
  • 5 gün önce

Trabzon Akçaabat Koçtaş Yanlış Malzeme Gönderimi

Trabzon Akçaabat Koçtaş'tan 1.5 yıl önce "Bergama Masa Sandalye Kanepe Seti" adında bir ürün aldım. Akçaabat Söğütlü Koçtaş ile iletişime geçip yanlış malzeme gönderdiklerini ilettim fakat 1.5 yıldır henüz sorunum çözüme ulaşmadı. Beni sürekli ilgileniyoruz deyip oyalıyorlar.

profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Ürünün İptal Talebinin Olmaması

29 Ağustos'ta Koçtaş online yani internet üzerinden yapmış olduğum 1000****77 numaralı siparişte kargo tarihi 7 Eylül olmasına rağmen yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumu halen hazırlanıyor olarak görünmektedir. İş böyle iken siparişin iptal edilmesi için çağrı merkezi ile yapmış olduğum ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Çözüm Sorunu İlgi 0

Koçtaş'ın internet sitesinden yemek masası seti aldım. Fakat gönderilen üründe yemek masası yerine 1 adet bej yerine 2 adet gönderilmiş. Yemek masası yani yok. Arıyorum gönderen firmadan kaynaklı olduğunu söylüyor fakat çözümü de Koçtaş'ın internet sitesinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Internet...

Koçtaş Çözüm Sorunu İlgi 0
profile
  • 146görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti

Koçtaş'tan 1017846233 sipariş numaralı aldığım masa takımını geldiği gün kurdum ve masanın üst kısmında olan problemi keşfettim. 7627470 numaralı şikayet kaydı ile 17.08.21'de görseller ile başvurumu yaptım. Bugünün tarihi 15.09.21 ve maksimum 21 gün içerisinde çözülecek denilen iş hala çözülmüş değ...

Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
+2
profile
  • 139görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Montaj Ücreti İadesi

Koçtaş firmasından Haziran 2021 tarihinde ( sipariş no:1017113725) bahçe oturma takımı için montaj ücret iadesi 149t tüm aramalarıma karşı tarafıma 3 aydır yapılmamaktadır. Her seferinde sözüm ona '' çözüm danışmanı'' iadeyle ilgili yazılımsal bir butonun aktif edilmesi gerektiğini, ilgili yerlere b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Parkeyi Sattıktan Sonra Hizmeti Yavaşlatıyor

Koçtaş Bayrampaşa Forum şubesinden parke aldık. İşin döşeme kısmında gelen ustalar insanı çok yoruyor. Sürekli işi yarım bırakıp kaçma peşindeler başka işlere gideceklermiş çok yoğunlarmış kavgayla iş bitirttik iş bir gün parkeler diğer gün süpürgelikleri başka bir ekip döşüyormuş evimizi yerleştiri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş - Şikayete Dönüş Yapılmaması

Merhaba, 2014 yılında Koçtaş firması yazlık evimizi komple yenilemişti. Boya badana, pencere acılımı, fayans değişimi, mutfak ve banyo gibi... Şu anda evimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Usta çağırdığımız zaman tüm sorunun kaynağının hatalı malzeme kullanımı olduğu, bu işi yapan firmanın düzeltm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tibet Masa Sandalye Bench ve Sedir Set

Daha ilk gününde bir sandalyenin düğmesinin kendiliğinden çıkması, sandalyenin diğerini sırt ve oturma bölümünün orta yerinden çatırdı gelmesinden, eksik 4 ayak gönderilip sonrasında destek olunmamasından, satış sonrası hizmet verilememesinden dolayı ürünü iade etmek istiyorum, hiçbir sorunuma çözüm...

Koçtaş Tibet Masa Sandalye Bench ve Sedir Set
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tan Aldığım Kargo 12 Gündür Gelmedi

Koçtaş uygulamasından aldığım salvia 3 kişilik salıncağı 01.09.2021 tarihinde sipariş verdim 04.09.2021 teslim edilecek yazmasına rağmen hala daha teslim edilmedi. Koçtaş çözüm merkezini aradım 06.09.2021 tarihinde 3 iş günü içerisinde teslim edilecek demelerine rağmen hala daha arayan soran yok. Ka...

Koçtaş Tan Aldığım Kargo 12 Gündür Gelmedi
Koçtaş Tan Aldığım Kargo 12 Gündür Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürünlerim Hala Nakliye Edilmedi

Koçtaş Kartal mağazasından 1 takım bahçe oturma grubu, 1 takım mutfak yemek takımı ve 1 adet de çalışma koltuğu aldım. Teslimat için 1 hafta süre verildi. 1 gün önce mesaj gelecek dedi mesaj da teslimat 14:00-19:00 yazıyordu saat 21 olmasına rağmen teslimatım hala gelemedi mağazaya defalarca ulaşmay...

Koçtaş Ürünlerim Hala Nakliye Edilmedi
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Nakliye ve montaj geç de olsa gerçekleşti. Sorun kalmadı teşekkürler”

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Edilmeyen Tutar

Hatalı satın aldığımız ürün için satın aldıktan hemen sonra aradık, hatalı oldu iptal edemiyoruz, iptal etmek istiyoruz dedik. Size gelsin, teslim almayın iadesi yapılır dendi. Sisteme iade girişinin üzerinden 35 gün geçti defalarca aradık hala çözüm yok, geri ödeme yok! Kargoyu kendi depolarında bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Montaj Gelmedi. 5 Saat Bekliyorum

Teslimatı yapılan bir ürünü satın aldım ve montajı firma talimatına göre web sitesinde planladım. 9/11'i 11:00 ile 13:00 arasını seçtim. 13:30'a kadar ve kimse gelmedi. Web sitesi ve sosyal ağlar aracılığıyla yardım etmeye çalıştım ama sorunuma bir çözüm alamadım! A**** 35AO**** tarafından 13:00-15:...

Koçtaş Montaj Gelmedi. 5 Saat Bekliyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yanıltıcı Görsel Kullanmakta Ve Çözüm Sunmamaktadır

Görseldekinden farklı ürün gönderdiler. Mutfak alt tezgahı sipariş ettim, Koçtaş şubeye de giderek sordum daha sonra siparişimi verdim. Buna rağmen mutfak tezgahında evye yerini açmadan gönderdiler. Müşteri temsilciyle görüştüğümde bütün ürünleri bu şekilde gönderdiklerini belirttiler. Görselinde ev...

Koçtaş Yanıltıcı Görsel Kullanmakta Ve Çözüm Sunmamaktadır
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99