Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.552

Koçtaş  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.494
Çözüm Sayısı 703
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 1.607 şikayet listeleniyor.

profile
  • 204görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Teslimatın Tarafıma Yapılmaması

Merhaba, aldığım bahçe takimi kargo da teslim edilmiş görünüyor fakat bana teslim edilen bir ürün yok. Bu sabah 9.30 da teslim edilmiş yazıyor. Bu pandemi surecinde kime teslim edildi. Teslim tutanağı ya da teslime dair bis bilgilendirme de yapılmıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk acil cevap bekliyorum....

profile
  • 296görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş İlgisiz Bir Firma Ve Çalışanları

Koçtaş tan verdiğim sipariş no ( 1014****68) 66 adet parke altı zebra strafor yerine yanlış ürün yollanmış. Ürünü teslim almadan durumu fark edip Ceva lojistik yetkililerine geri iade ettim 1 haftadır gerçek sipariş verdiğim ürünü yollamaları için sabırla bekledim hala bir cevap alamadığım için para...

profile
  • 101görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş 20 Gündür Ürün Yok!

Yerel bir esnaf paranızı alıp 20 gün ürünü size teslim etmese ne dersiniz, Koçtaş'a ne demeli? Koçtaş'tan geçtiğimiz ay 1800 TL'lik üç al iki öde kampanyalı ürününden aldık ürün de yok cevapta yok 20 kere aradım sonuç yok.

profile
  • 359görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Ürünler Teslim Edilemedi

Merhaba; Sipariş verdiğim ürünümün 30/12/2020'de 20C462122 takip no ile Ceva kargo teslim aldı, en son hareketi Bayraklı şubesinde gözüküyor. 13 gün oldu teslim alalı 4 gündür hiçbir hareket yok. Ne zaman keyifleri gelirse o zaman getirecekler kargomu. Bu kadar da duyarsızlık olmaz. Mağdur ediyor Ce...

profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Personel Davranışı ve Tutumu

08.01.2021 tarihinde 16:20 - 16:40 saatleri arasında İzmir Balçova ahşap bölümünde çalışan personeliniz "( a*** ) " şahsıma yaptığı umursamaz tavırları, sorularıma isteksiz cevap verme, " kadın " müşteri ile aşırı ilgilenmekten benim alacağım ürün için hiçbir yardımda bulunmamak, bununla beraber şik...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Aldığım Ürünlerin İptal Edilmesi

32 adet mini para kasası, internet üzerinden aldığım bu ürünler temin edilemediği nedeniyle iptal edilmiştir denilmektedir. Aynı ürünün internet üzerinden satışı zam yapılarak devam ettiğini görüyorum. Bu durum ticari ahlak kurallarına uygun mudur. Temin ettiğiniz kadarını gönderin dedim. Cevap yok

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Elemanların İlgisiz Ve Kaba Davranışları

Dun yeni açılan HEP İstanbul Koçtaş'tan ürün aldım. Ürünle ilgili sorumu sorabilmek adına 30 dakika bekledim benden başka müşteri yoktu bayan eleman işi olduğunu söyleyip beni diğer arkadaşına yönlendirdi bey efendi sorduğum tek soruya bilmiyorum yazıyor ölçüsü sanırım dediğim halde kendiniz okuyun ...

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ücretsiz Olan Kargoya Para İstediler

Koçtaş'tan 21.12.2020 tarihinde satın almış olduğum 3 adet kapı Kastamonu'ya kadar gelip ilçesinde bulunduğum ciddiye teslim edilmedi. Kastamonu'ya kadar gelip ücretsiz kargo olmasına rağmen ücret talep ediyorlar 15 gündür teslimatta bekliyorlar. Koçtaş büyük ve kurumsal bir firma olduğundan alışver...

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yaklaşık 1 Aydır Beklediğim Ürünler Kaybolmuş

Sipariş No 1013****94 Sipariş Tarihi : 19.12.2020 13:59 Ürünler bu tarihten beri gelmedi bugün arayıp kargo kayboldu isterseniz yeniden gönderelim dediler. Ben güvenmediğimden dolayı kabul etmedim çünkü aynı cevabı 1 ay bekletip yine verebilirler yazıklar olsun böyle hizmet olmaz. Ceva Lojistik ile...

profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş İnternetten Almış Olduğum Ürün Ve Kargo Sorumsuzluğu Nedeniyle İade Oldu

Koçtaş internet sitesinden beğenerek almış olduğum yaklaşık 10 parçadan oluşan dolabın 6 parçası kargoda tahrip olmuş, 30 aralıkta 20D495334 takip no ile açtığım iade kaydının ( iade kodu : 6100064705 ) da yaklaşık 1 haftadır şubeye atanmadığını, şubeden herhangi bir cevap gelmediğini bugün telefonl...

profile
  • 448görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Zulmü Devam Ediyor

20.11.2020 tarihinde Koçtaş'tan bahçe mobilyası aldım. Ürünü teslim alır almaz bir parçasında hafif bir çatlak vardı bende ürünle ilgili mail üzerinden fotoğrafı Koçtaş’la paylaştım. Demonte ürün olduğu için çatlak parçanın önemli olup olmadığını bana iletmelerini söyledim çünkü boşu boşuna ürünü te...

profile
  • 279görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Olmayan Ürünü Satıp Bekletiyorlar

1014****12 numaralı store perde siparişi 2 iş günü içerisinde kargoya verilir yazdığı için sitenizden satın aldım. 6. İş gününde kargoya verilmeyince artık canlı destekten yazdım ve bana ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Çözüm olarak hiçbir şey sunmadılar, sadece ücret iade edilecekmiş. Kaç gü...

profile
  • 1.001görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Teslim Edilemeyen Eksik Ürün

1013073373 numaralı siparişim 240 cm Sümela Aytaşı hazır mutfak dolabı. Ürünler teslim edildiğinde evde yoktum işteydim. Dört parça paket vardı mutfağın tesisat ve kalebodur işleri bittikten sonra alt modül kutusunu açtım parçaları birleştirip kapakların menteşelerini kulplarını takıp, tezgah üzerin...

profile
  • 189görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Olmayan Ürünü Sattılar

26.11.2020 tarihinde tezgah üstü lavabo siparişi verdim İnternet sayfasından ürün halen elime ulaşmadı. Bir kişi bile arayıp bana özür bile dilemedi. Her seferinde ben aradım ve sürekli olarak üretim aşamasında cevabını verdiler. 1 ay geçtikten sonra bana yine aradığımda bu ürün artık üretilmiyor de...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99