Koçtaş Cevap Şikayetleri

Koçtaş'tan bir gardırop aldım. Ürünün yarısı gönderilmedi, sadece yatay bölümleri geldi, dikey bölümleri gönderilmedi! Bir haftadır ürünün dikey bölümlerinin nerede olduğu ile ilgili tarafıma bir türlü cevap ve…

Leonis Portmanto Adet: 1 ürününü 2541LF5LSM_2 numaralı siparişle sizden ürün aldım. 2 ya da 3 numaralı, numarası okunmuyor, yan parça kısa olduğu için montaj yapıldı fakat kullanamıyorum. Mail adresi iletirseni…

03.10.2017 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın aldığım ısıtıcı ertesi gün kargo yazmasına rağmen 14.10.2017 tarihindeyiz ve hala kargoya verilmedi. Mesaj ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama …

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

Koçtaş'ın internet mağazası üzerinden minderli masa seti aldım. Gönderdikleri setin içerisinden kurulum vida ve aparatları eksik çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim firmadan cevap bekliyoruz diye bir h…

24.09 tarihinde verdiğim siparişin (İnternet sitesinde 25.09 tarihinde kargoya verilir ibaresi vardı.) hala kargoya verilmediğini öğrendim. Sürekli mesaj atmama rağmen klasik cevaplarla karşılaştım. Müşteri mem…

Koçtaş Yenibosna mağazasında yaşadığım saygısızlık üzerine çalışanı şikayet ettim 5 kez ve cevap dönüş olmadı.

Koçtaş Gebze Center son kullanma tarihi geçmiş ürün satıyor. Müşteri hizmetleri de çok laubali cevaplar veriyor. Kurumsallığa hiç yakışmayan hareketler bunlar.

Bugün Ankara Gordion AVM 'deki Koçtaş'dan alışveriş yaptım. Neredeyse ürünlerin yüzde 50'sinin etiketi yoktu. Etiketi olanlardaysa yanlışlık vardı. 24.99 TL fiyatı olan ürün kasadan 26.99 TL olarak geçti. Kim b…