2.2 
2 ay önce aldığımız çamaşır makinesi hala tarafımıza teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimden bir sonuç elde edemedim. Çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Sürekli mağaza kapalı cevabını alıyorum ama bu bir bahane olmamalı.
27 ocak 2020 'de Koçtaş Kartal şubesinin Beko bölümünden buz dolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu üç üründen bulaşık makinesi, günlerce süren telefon trafiğine rağmen hala adresime ulaşmadı. Günlerdir hem Koçtaş'ı hem de Beko'yu aramama rağmen ürünün ne zaman elime ulaşacağı ve ner...
Koçtaş.com dan almış olduğum gardırop 4 gündür dağıtıma çıkmak için Horoz Lojistik şubede bekliyor farklı internet sitelerinden almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, koltuk takımı şubeye daha sonra gelmelerine rağmen teslimatları yapıldı. Gelen kargo görevlisine soruyorum bilgim yok şubeyi aray...
Koçtaş'tan aldığım banyo mobilyaları geç teslim edilmekle beraber çamaşır makine dolabı teslim süresini 20 gün geçtiği halde 4. Defadır yanlış ve hatalı ürün teslim ve monte edilmiştir. Bu ürün için iade talebim oldu ve beklemekteyim çok fazla mağdur oldum. Ülkemizin bu güzide kuruluşu için kötü bir...
İzmir Mavisehir Koçtaş'tan Kale marka çamaşır makinesi dolabı aldım ellerinde yoktu 20 gün beklemem gerektiği söylendi ve ücreti ödedim. 20 gün sonra malzemeyi aldım ve servis geldi ücretsiz montaj kutuyu açtık ve sol yan tarafının tahtası yanlış olduğu anlaşıldı servisle konuştuk iş emrini yazdı ve...
Koçtaş'dan aldığımız 2 adet 140cm tezgah ölçüsü olan mutfak sonrası montaj için keşfe geleceklerini öğrendik, keşfe gelen arkadaşlar buraya mutfak olm...
16.08.2019 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1 adet bk 7101 dy Çamaşır Makinesi satın aldım (Sipariş Numarası 1004767172). Sitede 2 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor olduğu halde ürünün servise ulaşması 7 gün sürdü. Kargolama ve tedarik süreçleriyle alakalı kesinlikle bilgilendirme yapmıy...
04.07.2019 günü Emaar Koçtaş'tan buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım. 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. 01.08.2019 günü oldu ürünlerim teslim edilmedi. Bu konuda konuşacak muhatap bulamıyorum. Herkes başkasına suç atıyor. En kısa sürede ürünlerimi teslim eder misiniz. Parası pe...
17.06.2019'da Koçtaş Bodrum mağazanızdan 12.000 bt klima, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Klimanın montajı için randevu aldık. Servis geldiğinde bize elektrik kontrolü yaptılar mı? Biz bağlayamayız gibi ifadeler ile bağlamak istemediler. Mağaza yetkilisini aradık alırken söylemeyi unutt...
Koçtaş internet sitesinden 02 Temmuz 2019 aldığımız çamaşır makinesini, sözleşmede "2 günde kargolanır" yazmasına rağmen, hala kargolanmadı görünüyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen, sistem güncelleniyor, göremiyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerinde çalıştırdıkları elemanlar hem yetersiz...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 20 Nisan'da ödemesini yapıp sipariş ettiğim Beko marka çamaşır makinemin teslimini stoklarında olmadığını gerekçe göstererek 26 Nisan'da yapacaklarını söylediler. Kabul ettim fakat söz verdikleri tarihte teslimini yapmayıp 2 veya 3 Mayıs'ta teslim edeceklerini söyledile...
