Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Çamaşır Makinesi Kargo

17 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
142
05 Aralık 2022

Koçtaş 1 Haftadır Ürünüm Kargoya Verilmiyor

Koçtaş'tan aldığım Sipariş No:1027121482 olan çamaşır makinem 1 haftadır kargoya verilmiyor. 1 haftadır bekletiliyorum elbiselerim birike birike dağ oldu. Oysa kargoya veriliş tarihi 1 gün olarak geçiyordu sitede. Çok kötü mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini her arayışımda farklı şeyler söylüyorlar...

profile
946
04 Kasım 2022

Koçtaş Online Mağazası Para İadesi Yapmıyor.

12.09.2022 tarihinde Koçtaş online mağazasından çamaşır makinesi üstü dolabı satın aldım. Teslimat no: a1024624236. Ürünü koymak istediğimiz yerin ölçülerine baktığımda ürünün bu alana sığmayacağını fark ettim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Kargo yola çıkmış olduğu için iade alamayacaklarını...

profile
202
03 Eylül 2022

Koçtaş İnternetten Aldığım Ürünü Göndermedi!

Koçtaş'tan 4 Temmuz 2022 tarihinde çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim 3 Eylül oldu hâlâ siparişim gelmedi günlerdir kargoda yazıyor ve bugün arayıp iade oluşturuldu denildi onaylıyor musunuz diye soruluyor otomatik iade oluşturuluyor ellerinde ürün yok ama satışa devam ediyorlar 1023845791 ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
391
31 Ağustos 2022

Koçtaş Kırık Ürün ve İlgisizlik

Koçtaş mağazadan çamaşır makinesi dolabı aldım. Kargoyla tamamen kirik ürün geldi. Günlerdir evde Koçtaş'ın urunu gelip alıp paramı iade etmesini bekliyorum. Yazlıkçıyım ise başlayacağım şehir değiştireceğim mağdurum Koçtaş bekliyorum. Misyon vizyon kalite bu mu koskoca Koçtaş müşterisini pişman edi...

Koçtaş Kırık Ürün ve İlgisizlik
Koçtaş Kırık Ürün ve İlgisizlik
Koçtaş Kırık Ürün ve İlgisizlik
+2
profile
427
31 Ocak 2022

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Telafi Edilmemesi

Koçtaş internet sitesinden çamaşır makinesi dolabı sipariş ettim ve bir hafta sonra kargom geldi heyecanlı bir şekilde ürünleri açıp monte ederken fark ettim ki yanlış hatalı ürün göndermişler ertesi gün hemen müşteri temsilcisini aradığımda başka kişinin ürününü bize geldiğini bizimkinin de ona git...

  • profile
1 Destekçi
profile
179
13 Ocak 2022

Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu

Çamaşır makinesi dolabı aldık bugün elimize uğraştı ve sonuç hüsran yirmi gün beklemenin sonucunda kopuksuz koymuşlar hep ezilmiş büzülmüş sırf sizin paketlemeniz yüzünden. O kadar kötü paketlemenize rağmen getiren firma yine iyi getirmiş. 550 TL'nin sonucunda aldığımız hizmet bu mu? 

Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
profile
293
29 Ekim 2021

Ankamall Koçtaş Şubesinden Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor

Ankamall Koçtaş şubesinden aldığımız Beko marka bulaşık ve çamaşır makinesi 1 ay olmasına rağmen Mardin iline teslim edilmedi! Her aramada bu hafta denilip kargo da bilgisi verildi çözüm yok bıktım! Artık takipten yoruldum yetkili birileri varsa acil cevap.

profile
364
30 Ocak 2021

Koçtaş Her Zaman Gecikme Yapıyor

Koçtaş hep geciktiriyor kargolarını. Ürün 29nda kargoya verilecekti fakat verilmemiş ve teslim için tarih te 3ve 7 iş günü veriliyor. Biz 2 gün değil 1 hafta kaybetmiş olucağız. Yurt dışından online bir sipariş yaptım ve dün geldi. Fakat sizden İstanbul'dan gelemiyor. Nasıl bir rahatlık ve hantallık...

  • profile
1 Destekçi
profile
231
10 Ocak 2021
profile
Sude sonuçtan memnun

Koçtaş Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

03.01.2021 tarihinde sipariş ettiğim 1014****62 sipariş numaralı kargom hala hazırlanıyor durumuna bile geçemedi. Sipariş verirken 2 gün içinde gönder...

profile
Eda
1.383
18 Ağustos 2020

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi

Koçtaş'ın internet sitesinden 24.07.2020 tarihinde 1011****29 sipariş no ile çamaşır kurutmalık, ütü masası ve çamaşır sepeti aldım. 04.08.2020 de kargom geldi ve bana ütü masası yerine çamaşır makinesi göndermişler. Diğer ürünleri teslim alıp çamaşır makinasını direkt iade ettim. Koçtaş çözüm merke...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.091
14 Ağustos 2020

Koçtaş İade Edilen Ürün 14. Günde Kargoya Verilmiş

Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı Koçtaş'ı aradım beğendiğim çamaşır makinesi stokta olup olmadığını hemen gönderip gönderemeyeceğimi sordum. Stokta olduğunu hemen gönderebileceklerini söylediler. Siparişi 30 Temmuz 2020 de verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım aradığımda da ...

Koçtaş İade Edilen Ürün 14. Günde Kargoya Verilmiş
Koçtaş İade Edilen Ürün 14. Günde Kargoya Verilmiş
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
192
10 Haziran 2020

Koçtaş Bir Türlü Gelmeyen Ürün

R****** ayının ortalarında Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Beko Marka bir çamaşır makinesi satın aldım lakin ne bir kargo sürecini takip edebiliyorum ne de ürün hakkında bilgi alabiliyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır çamaşır makinesi bekliyoruz. Corona bunun sorumlusu olamaz, olsa bile bu kadar olama...

profile
3.750
31 Aralık 2019

Koçtaş - Horoz Lojistik Rezaleti

Koçtaş.com dan almış olduğum gardırop 4 gündür dağıtıma çıkmak için Horoz Lojistik şubede bekliyor farklı internet sitelerinden almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, koltuk takımı şubeye daha sonra gelmelerine rağmen teslimatları yapıldı. Gelen kargo görevlisine soruyorum bilgim yok şubeyi aray...

profile
561
28 Ağustos 2019

Koçtaş Kargolama Sorunu

16.08.2019 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1 adet bk 7101 dy Çamaşır Makinesi satın aldım (Sipariş Numarası 1004767172). Sitede 2 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor olduğu halde ürünün servise ulaşması 7 gün sürdü. Kargolama ve tedarik süreçleriyle alakalı kesinlikle bilgilendirme yapmıy...

Koçtaş Kargolama Sorunu
profile
Nazrin'in Teşekkür Mesajı

“Firma sorunumu çözdü.”

Nazrin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
336
10 Temmuz 2019

Koçtaş Ürünü 7 Gündür Kargolamadı

Koçtaş internet sitesinden 02 Temmuz 2019 aldığımız çamaşır makinesini, sözleşmede "2 günde kargolanır" yazmasına rağmen, hala kargolanmadı görünüyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen, sistem güncelleniyor, göremiyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerinde çalıştırdıkları elemanlar hem yetersiz...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör