12.09.2022 tarihinde Koçtaş online mağazasından çamaşır makinesi üstü dolabı satın aldım. Teslimat no: a1024624236. Ürünü koymak istediğimiz yerin ölçülerine baktığımda ürünün bu alana sığmayacağını fark ettim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Kargo yola çıkmış olduğu için iade alamayacaklarını...
Koçtaş'tan 4 Temmuz 2022 tarihinde çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim 3 Eylül oldu hâlâ siparişim gelmedi günlerdir kargoda yazıyor ve bugün arayıp iade oluşturuldu denildi onaylıyor musunuz diye soruluyor otomatik iade oluşturuluyor ellerinde ürün yok ama satışa devam ediyorlar 1023845791 ...
Koçtaş mağazadan çamaşır makinesi dolabı aldım. Kargoyla tamamen kirik ürün geldi. Günlerdir evde Koçtaş'ın urunu gelip alıp paramı iade etmesini bekliyorum. Yazlıkçıyım ise başlayacağım şehir değiştireceğim mağdurum Koçtaş bekliyorum. Misyon vizyon kalite bu mu koskoca Koçtaş müşterisini pişman edi...
Koçtaş online üzerinden çamaşır makinesi dolabını, kurulumu ile beraber Koçtaş'tan satın aldım. Ürün kurulumu yapılırken, kendi ustaları bir parça eksik olduğunu söylediler ve kurumu yarıda bıraktılar. Eksik parça için rapor oluşturuldu, akabinde bizde arayıp aciliyet bildirdik. Çünkü 10 gün sonra d...
İnternet Koçtaş sitesinden Beko çamaşır makinesi cm6100 aldım anneme hediye olarak ve önceki makinemizde 5 kiloluktu ona güvenerek aldım ama benim aldığım 6 kiloluk makine içine eskinin yarısı kadar çamaşır almıyor İçinin derinliği 1 karış ancak böyle bir ürün nasıl üretebilir yılların markası. Ayrı...
“Yapılan şikayet dikkate alınarak, Koçtaş Çözüm Merkezi tarafından aranmış, montaj parça eksikliği ile gönderilen ürünün iadesinin yapılacağı ve bedelin iade edileceği söylenmiştir. Ürün henüz iade için kargoya teslim edilmeden ücret iadesinin yapılması ve tüketici olarak daha fazla mağdur edilmemem nedeniyle Koçtaş'a teşekkür ediyorum.”
28.01.2022 tarihinde Koçtaş sitesinden online çamaşır makinesi üstü dolap almış, teslim edilen ürünün bağlantı parçalarının eksik olması nedeniyle Koç...
Koçtaş'tan aldığım ürün iki hafta sonra teslim edilecek denmesine rağmen 23 gün oldu hala gelmedi ne bilgi veren var ne başka bir şey biz arıyoruz yarın tekrar arayın diyor yarın oluyor öbür gün arayın diyor aldığım ürün çamaşır makinesi dolabı 2 parçadan oluşuyor ne bu rezillik anlamadım gitti olma...
Koçtaş tan çeyiz paketi kampanyasından 3lü set aldım. Sette buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi var. 70 cm genişlikle aldığım buzdolabı mut...
1 ay önce Yenibosna Koçtaş tan Orka marka banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Çamaşır makinemin üstünde musluk ve 2 adet priz olduğunu Koçtaş ta görevli arkadaşa fotoğraf ile birlikte gösterdim. Sorun olmayacağını, Orka 'nin montaj ekibinin profesyonel olduğunu söylediler. Gelen mon...
Koçtaş'ın internet sitesinden 24.07.2020 tarihinde 1011****29 sipariş no ile çamaşır kurutmalık, ütü masası ve çamaşır sepeti aldım. 04.08.2020 de kargom geldi ve bana ütü masası yerine çamaşır makinesi göndermişler. Diğer ürünleri teslim alıp çamaşır makinasını direkt iade ettim. Koçtaş çözüm merke...
Buzdolabı ve çamaşır makinesi sipariş verdim buzdolabı bir türlü çıkış yapılmak bilmedi üstelik ivedilikle bu ürüne ihtiyacım vardı. Ücretimi peşin ödedim ve Koçtaş'ı seçmemdeki tek nedende bu yaşadığım şeyleri yaşamayacağıma inancımdı kurumsal bir firma dedim hiç düşünmeden sipariş verdim. Vermez o...
Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı Koçtaş'ı aradım beğendiğim çamaşır makinesi stokta olup olmadığını hemen gönderip gönderemeyeceğimi sordum. Stokta olduğunu hemen gönderebileceklerini söylediler. Siparişi 30 Temmuz 2020 de verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım aradığımda da ...
Koçtaş'tan aldığım banyo mobilyaları geç teslim edilmekle beraber çamaşır makine dolabı teslim süresini 20 gün geçtiği halde 4. Defadır yanlış ve hatalı ürün teslim ve monte edilmiştir. Bu ürün için iade talebim oldu ve beklemekteyim çok fazla mağdur oldum. Ülkemizin bu güzide kuruluşu için kötü bir...
“İlgili mağazadan sorumlu (işini güzel yapan) Güneş bey irtibata geçtiler ve elemanlarının yetersiz bilgilendirme yaptığını aynı şekilde mağazanında yetersiz bilgilendirme yaptığını alınan hazır mutfaklar ile ilgili montaj esnasında sadece tezgah üzerinde kullanılacak tekne için kesim yapılabildiğini bildirdi, montajın sağlıklı olamayacağı içinde yapılamayacağını bildirdi bu sebeple ürünü tamamen iade etme kararı aldık neredeyse aynı fiyata sadece 15 gün fark ile bir mutfakçı ile anlaştık kendisi koçtaşdan alınan mutfakdan daha ağır bir malzemeyi rahatlıkla duvara aynı ölçülerde (koçtaşdan gelen keşif elemanları ölçülerin sıkıntılı olduğunu söyledi, alınan dolap ile duvarın ölçülerinin tutmadığını "2metre ölçtüğümüz alanı 1.93 ölçtüler" nasıl oluyor aynı duvarı mutfak yapacak olan eleman ölçtü ve 2metre aldı ölçüleri) bir dolap yapabileceğini söyledi. Tekrar Koçtaş Bodrum mağazasından Güneş beye düzgün ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim.”
Koçtaş'dan aldığımız 2 adet 140cm tezgah ölçüsü olan mutfak sonrası montaj için keşfe geleceklerini öğrendik, keşfe gelen arkadaşlar buraya mutfak olm...
Devamını Oku
Çözüldü
Nazrin'in Teşekkür Mesajı
“Firma sorunumu çözdü.”
Nazrin Şikayetini Yayından Kaldırdı
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.