2.2 
21/10/2022 #Koçtaş banyo dolabı aldık. 15 gün içinde gelecekler dendi cumartesi aksam 7 de montaj ekibi geldi. Nasıl olacak dediler. Bende olursa duvara sıfır olursa çok daha iyi olur dedim ölçmeden direk kesti duvara sıfır seklinde direk yapıştırdılar ama çamaşır makinesinin tam karşında duvar var ...
Koçtaş, satış sonrası işlemlerde beni "satış"a getirmeye devam ediyor. Öyle sorumsuzlar ki Bornova şube sinden 1 ay önce aldığım dört parça banyo modül ve dolabını, 1- montaj parçası eksik çıktı. 2- montaja gelen bir sonraki ekipte de eksik parça yoktu. 3- daha sonraki montaj esnasında talebim olmam...
Merhabalar, 26 Eylül Pazartesi günü çamaşır makinesi üst ve alt dolap montajı için Sakarya Serdivan ilçesindeki evime geldiler. Ustalar gittikten sonr...
Koçtaş'tan 4 Temmuz 2022 tarihinde çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim 3 Eylül oldu hâlâ siparişim gelmedi günlerdir kargoda yazıyor ve bugün arayıp iade oluşturuldu denildi onaylıyor musunuz diye soruluyor otomatik iade oluşturuluyor ellerinde ürün yok ama satışa devam ediyorlar 1023845791 ...
Koçtaş mağazadan çamaşır makinesi dolabı aldım. Kargoyla tamamen kirik ürün geldi. Günlerdir evde Koçtaş'ın urunu gelip alıp paramı iade etmesini bekliyorum. Yazlıkçıyım ise başlayacağım şehir değiştireceğim mağdurum Koçtaş bekliyorum. Misyon vizyon kalite bu mu koskoca Koçtaş müşterisini pişman edi...
Koçtaş online mağazasından aldığım Banos Çok Amaçlı Banyo Üst Dolaplı Çamaşır Makinesi Dolabı Takımı ( https://www.koctas.com.tr/banos-cok-amacli-banyo-ust-dolapli-camasir-makinesi-dolabi-takimi-beyaz-cd8/p/1000452586 ) hatalı/eksik parça ile 23 Mayıs 2022 tarihinde teslim edildi ve aynı gün 7835424...
Ankamall Koçtaş şubesinden aldığımız Beko marka bulaşık ve çamaşır makinesi 1 ay olmasına rağmen Mardin iline teslim edilmedi! Her aramada bu hafta denilip kargo da bilgisi verildi çözüm yok bıktım! Artık takipten yoruldum yetkili birileri varsa acil cevap.
Koçtaş Duşa kabin, web siparişi kargoya verilmiyor. Sipariş no. 1018****22 numaralı ürünü satın alırken en geç 29 Eylül çarşamba kargoda denildi. Ama hala siparişiniz alındı konumunda bekliyor. Satın alalı 4 gün geçti. Mağazadan alsam daha iyiydi. İlgili birimlere iletilmesini ve en kısa sürede karg...
Koçtaş'tan çamaşır makinem için şu borusu aldım, takıldıktan bir gün sonra çalıştırdım. Gecesi su sesi ile uyandım. Çamaşır odasından koridora şu sızdığını gördüm. Alt katın tavanı da dahil olmak üzere parke olan hol su içinde kalmıştı. Şimdi parkelerim, Amerikan kapım, tavan hasar gördü. Koçtaş adı...
Koçtaş hep geciktiriyor kargolarını. Ürün 29nda kargoya verilecekti fakat verilmemiş ve teslim için tarih te 3ve 7 iş günü veriliyor. Biz 2 gün değil 1 hafta kaybetmiş olucağız. Yurt dışından online bir sipariş yaptım ve dün geldi. Fakat sizden İstanbul'dan gelemiyor. Nasıl bir rahatlık ve hantallık...
Geçen hafta Bayrampaşa şubeden mutfak dolabı satın almıştım montaj dahil. Bu hafta da gelip montajını yaptılar pandemi dönemi olduğu için yanlarında durmadım zaten daire boştu. Üst kat komşuda montajın bitmesini bekledim. Ustalar bir ara arayıp aşağıya çağırdılar. İndim alt kısmın nasıl yapılması ge...
Koçtaş Şişli Cevahir mağazasından banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı aldık. Zaten pandemi diye (bunu da ağzına pelesenk etmişler) bizi neredeyse ...
Koçtaş mağazasından 19.09.2020 tarihinde çamaşır makinesi için aldığım sıfır temiz su hortumu kendi kendine patladı ve evimi ve alt katı su bastı ve maddi bir hasar oluştu, Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım halde bana yardımcı olmayacaklarını söyledi, elimde ürünün fişi var. Sattığı üründen dolay...
1 ay önce Yenibosna Koçtaş tan Orka marka banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Çamaşır makinemin üstünde musluk ve 2 adet priz olduğunu Koçtaş ta görevli arkadaşa fotoğraf ile birlikte gösterdim. Sorun olmayacağını, Orka 'nin montaj ekibinin profesyonel olduğunu söylediler. Gelen mon...
Koçtaş internet sitesinden banyo dolabı satın aldım. Teslimatta herhangi bir sıkıntı yasamadık. Ancak sonrası montaj işlemi sırasında olanlar oldu. Ge...
2 ay önce aldığımız çamaşır makinesi hala tarafımıza teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimden bir sonuç elde edemedim. Çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Sürekli mağaza kapalı cevabını alıyorum ama bu bir bahane olmamalı.
İzmir Mavisehir Koçtaş'tan Kale marka çamaşır makinesi dolabı aldım ellerinde yoktu 20 gün beklemem gerektiği söylendi ve ücreti ödedim. 20 gün sonra malzemeyi aldım ve servis geldi ücretsiz montaj kutuyu açtık ve sol yan tarafının tahtası yanlış olduğu anlaşıldı servisle konuştuk iş emrini yazdı ve...
16.08.2019 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1 adet bk 7101 dy Çamaşır Makinesi satın aldım (Sipariş Numarası 1004767172). Sitede 2 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor olduğu halde ürünün servise ulaşması 7 gün sürdü. Kargolama ve tedarik süreçleriyle alakalı kesinlikle bilgilendirme yapmıy...
17.06.2019'da Koçtaş Bodrum mağazanızdan 12.000 bt klima, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Klimanın montajı için randevu aldık. Servis geldiğinde bize elektrik kontrolü yaptılar mı? Biz bağlayamayız gibi ifadeler ile bağlamak istemediler. Mağaza yetkilisini aradık alırken söylemeyi unutt...
Pınar 
Sadık 
Mehmet 
Arzu 
Aysel 
Burhan