Merhaba Coşkun Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan Bosch marka şarjlı matkap seti aldım ürünü fazla kullanmadan kendini kilitledi. Gerekli yerlerle görüşme yapıp servise verdim 45 gün oldu i...
Koçtaş'tan bugün 3500 TL'ye şarjlı matkap profesyonel Bosch aldım eve geldim çalışmıyor değişim yapılması lazım ama firma kabul etmiyor daha bugün 2 saat içinde aldım bu nasıl iş bozuk matkabı ne diye satıyorlar boş yere uğraşıyoruz değişim yapacaklarına garantiye gönderin diyorlar.
Erbauer marka şarjlı matkap aldım arıza yaptı Karacabey firmanıza tamire yollanmak için bıraktım haftasına matkabınız oldu bugün kargoya veriyoruz diye en az 15 defadır ( berat bobinaj ) bilgi veriyor fakat malımız bir türlü yollanmıyor ve bizde mağduriyet yaşıyoruz firmanızdan uzun zamandır alet ba...
Koçtaş'tan şarjlı matkap satin aldım 8 ay önce 15 Mayıs tarihlerinde kendiliğinden arızalandı diye garantiye gönderdim ama hâlâ herhangi bir dönüş vs bilgilendirme yapılmadı 2 ay olacak ürünüm hâlâ servise ulaşamıyoruz denmektedir. Böyle büyük bir firmanın sorumsuz Garantisi olduğu bilsem ürün vs al...
İsmail
18 Aralık 2022 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch ® gsb ®18v-21 model şarjlı matkap seti satin almış bulunmaktayım. Matkabı vidalama haricinde delme işleminde kullanırken geçtiğimiz motorun arka tarafından kıvılcımlar çıkarmaya başladı. Ayrıca matkap ucu dönme esnasında da yalpalama yapıyor. Seside gürültülü çıkmaya başladı. Profesyonel bir makinenin 2 duvar delme esnasında bu problemlerle karşı karşıya bırakması enteresan. Satıcı firma çalışanı kömürler hasar görmüştür diyor. Görüyorum ki aynı problemlerden başka kullanıcılarda şikayetçi bence Bosch firması ve Koçtaş için büyük ayıp.