2.2 
Niğde Koçtaş'tan evimize bebeğimiz için lavinia dört kapaklı dolabı sipariş verdik. Siparişi vermeden önce internetten sipariş vermek istemediğinizi ama Koçtaş güvencesiyle bunu yapacağımızı söyledik. Mağaza çalışanlarının da herhangi bir sorun yaşamayacağımıza, yaşarsak da muhatap olarak kendilerin...
Koçtaş isimli firmadan 3 kapılı giyinme dolabı aldım, ürünü mağaza da görüp beğendim adresime ücretsiz gönderilmek üzere sipariş oluşturdu yetkili çalışan, ürünü getirecek firmanın Horoz Lojistik olduğunu öğrendim, beni arayarak " Merkeze 20 km uzaklıkta ki kasabaya getiremeyeceklerini, ilçe olsaydı...
Koçtaş'tan mağaza teslimat ürün sipariş ettim günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Gelip gelmediğine dair iptal etmek istedim. Ona da izin verilmedi. En sonunda bir sosyal medya platformundan yazdım ve aynı gün ürünü teslim aldım kurmak istediğimde askılığın üst borusunun tek tarafında vidanın geçeceği ...
Mağazadan teslim al seçeneği ile internet üzerinden alışveriş yaptım. Eskişehir mağazaya gittiğimde ürün tesliminde kırık olduğunu gördük ve başka stok olmadığı için teslim almadık. Mağaza iade işlemi yaptığını belirtti fakat bırakın ödemenin geri gelmesini iade işlemi bile uygulama üzerinde işlem g...
Uzun süredir Koçtaş müşterisiyim Mersin Forum AVM'de aradığım ürünü bulamadığım için Mezitli'deki mağazadan 2022 haziran ayında bir adet 649 TL karşılığında şarjlı vidalama matkabı satın ve bana Satıcı m*** k*** tarafından 50 TL'lik puan belgesi verildi (22040116560100111648 seri numaralı) ve bunun ...
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve gelir gelmez denedik ama duş ba...
31 Aralık 2022 de 2 adet Espina marka MSL70 Yüksek Lavabo Bataryasını İzmir Ulukent Fix mağazası teslimatı şeklinde seçerek sipariş verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra siparişiniz hazır mesajıyla mağazaya gittim. Fakat mağaza yöneticisi ürünün ellerinde olmadığını kargoda olabileceğini belirtt...
Marmaris'te bulunan Koçtaş Fix mağazasına dolap sormak için başvurduğumuzda mağaza müdürü l*** Bey ile diyalog kurduk. Birkaç model beğenip alacaklarımızda karar kıldığımızda, bizleri World Koçtaş puan kampanyası hakkında bilgi vererek yanlış yönlendirmiştir. Telefonuma Chippin adında bir de uygulam...
Selam; 1027215706 numaralı sipariş ile sanırım 3 Aralık günü bir ranza siparişi verdim, sipariş esnasında hem görevliniz hem de internet sayfasında ürün teslim tarihi 21 Aralık görünüyordu. Mağaza görevliniz daha erken olur ama daha geç olmaz diyordu. 21 Aralık a kadar zaten ne bilgilendirme ne de b...
Gebze Center Koçtaş mağazasından satın aldığım 2 iş gününde tarafıma kargolanacağı vaat edilen ürün, tarafıma 8 gündür hiçbir bilgi verilmeden gönderilmedi. Mağaza ile irtibata geçmeme rağmen mağduriyetime çözüm aranmak yerine yapabileceğimiz hiçbir şey yok cevabı almam, müşteri mağduriyetinin önems...
Koçtaş firmasından satın aldığım iki adet ürünle ilgili şikayetlerim şu şekildedir. Ürün 1: 09.10.2022 Tarihinde, Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ...
Koçtaş'tan çelik raf almak istedim. Ancak mağazada mevcut olmadığından Koçtaş mağaza kanalıyla 18 Ekim 2022 tarihinde siparişi verdim. En geç 24 Ekim 2022 tarihinde kargolanacağını söylediler. 25 ekimde hala kargolanmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun hazır olduğunu öncelikli ol...
Koçtaş web sitesi üzerinden, ''Mağazadan Ücretsiz Teslim'' ikonu ile polisaj makinesi satın aldım, ücretini ödedim ve ''30 dakikada teslim edilebilir'' yazıyordu aynı zamanda. Ücretini peşin ödeyerek satın almış olduğum ürünü teslim almak üzere özel aracımla İstanbul'dan Tekirdağ ili Çorlu ilçesi, Y...
Koçtaş denen maket yalan siteyle insanları yanıltan bir mağaza ürün alacan müşteri temsilcilerini arıyorum bir aydır adamların mağazalarında sattıkları üründen haberi yok sitelerine baktığınız zaman ürün şu mağazada görünüyor var gözüküyor ama gel gelelim arayıp sorduğumuzda ürün kodunu soruyorlar f...
7.8.2022 de ödediğim fakat teslim almadığım depolarında bekleyen klimanın iadesini tam 3 haftadır yapamayıp beni mağdur ediyorlar günde 4 kez telefon açıyorum gün aşırı mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ben takip etmesem hiç kimse telefon açmıyor. Genel merkezi arıyorum oradan da cevap alamıyorum An...
Ortaköy Koçtaş şubesine badana boyası almaya gittim, 189 TL fiyat verdikleri boya kasada 224 TL çıktı, bunun üzerine 189 TL dediğiniz fiyattan almalıyım, yanlış bilgi verdiniz dediğimde, mağaza sorumlusu bey, bunu açıklayamayacağını ve bunun hesabını veremeyeceğini iletti, boya rengi benim için karı...
Koçtaş Online mağazasından mağaza teslim olmak üzere 29 Ağustos tarihinde bir eviye satın aldım. Satın aldığımda teslim tarihi 3 Eylül günü idi. Satın aldıktan 2 gün sonra İstanbul dışına bir seyahatim oluştuğundan Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp mağaza teslim yerini değiştirmek istediğimi belirt...
04/09/20222 tarihinde Koçtaş'tan mağaza teslim seçeneğiyle sipariş verdim ama 1 gün geçmesine rağmen dikkate almadılar. 30 dakika da teslim alınabilir yazısı var. Ancak o bilgi sanırım yanlış yazılmış. 24 saat oldu hala siparişimi alamadım. Ben mağdur oldum. Kimse ilgilenmiyor. Sipariş numaram 10232...
Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Kasada Chippin uygulamasına yönlendirilip ürünlerimizi aldık. Aynı üründen 2 tane alındığı için 1 ini iade ettik Chippin üzerinden iade işleminin yapıldığını 3 is günü içinde tutarın karta yatacağını söylediler. Bekledik ama iade tutarı kartta görünmüyordu, banka ile gör...
31/07/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından internetten tavan aspiratörü aldım mağaza teslimi için 30 dakika teslim süresi veriyorlar ama ürünüm mağaza ve müşteri temsilcileri arasındaki yanlış bilgi sebebi ile ulaşamadım aynı gün halletmem gereken ürün için tekrar yeni bir ürün aldım mağazadan ...
Meliha 
Vedat 
Andac 
Köksal