tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Bilgi Kartal

51 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
1.273
19 Kasım 2019

Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderimi Yaptı

30 Ekim tarihinde Kartal mağazasından satın aldığım çok amaçlı dolap ve gardırop için nakliye ve montaj hizmeti de talep etmiştim. Ürünler kısa bir süre içerisinde tarafımıza ulaştı ve gelen yetkililer tarafından kurulum yapıldı. Ancak çok amaçlı dolabın sol kulpunda hata olduğundan takılamadı ve ...

profile
923
13 Ekim 2019

Koçtaş Koç Grubuna Yakışmayacak Hizmet

Koç Grubuna yakışmayan bir mağaza deneyimi. 13 Ekim 2019 Pazar günü Kartal Sahil şubenizden alışveriş yaptım. Kasaya gelene kadar hangi danışmanınıza bir ürün sorduysam da, elimizde kalmadı, bilmiyorum, internette vardır gibi baştan savma cevaplarla karşılaştım. Ayrıca mağaza danışmanlarını bulmak i...

profile
433
07 Ekim 2019

Koçtaş Ürünümü Kaybetti

21 Eylül tarihinde Koçtaş internet mağazasından Koçtaş- Kartal mağaza teslimli aldığım ayakkabılık 30 Eylül tarihinde mağazaya teslim edildi maili geldi. 3 Ekim tarihinde mağazaya gittiğimde ürünün mağazaya girişimin yapılmadığını belirttiler. Telefon numaramı alıp bilgi vereceklerini söylediler fak...

profile
438
28 Ağustos 2019
profile
Arzu sonuçtan memnun

Koçtaş'tan Para İademi Alamıyorum

Ağustos ayı başında Koçtaş mağazasında bulamadığım bir ürünü internetten sipariş verebilirsiniz diye yönlendirdiler. Sipariş verdim, mağaza teslimi is...

profile
361
15 Temmuz 2019

Koçtaş Ürünün Teslimatında Gecikme Yaşatıyor

Koçtaş internet sitesinde görüp almayı düşündüğüm küçük tüp epoksi macun İstanbul Emaar AVM Koçtaş mağazasında bulunmadığı için (ki bence olması gerekirdi 57 gr. Bir şey) kartla ödeme yapıp aynı mağazadan teslim alacağımı belirtip internet sitesinden aldım. Mesajla almam için malzeme hazır gelip ala...

profile
276
27 Mayıs 2019

Koçtaş'ın Sahte Vizyon ve Misyon Anlayışı!

1002981152 sipariş numarası 02.05.2019 tarihinde ile iki adet ürün siparişi verdim. Bunlardan teslimat numarası a1002981152 olan "Prothos clay bar araç boyası ve yüzey temizleme kılı - 100gr" ürünü sipariş verirken 2 iş günü içinde kargoya verilir temini belirtildiği halde 25 gündür halen teslim edi...

Koçtaş'ın Sahte Vizyon ve Misyon Anlayışı!
Koçtaş'ın Sahte Vizyon ve Misyon Anlayışı!
Koçtaş'ın Sahte Vizyon ve Misyon Anlayışı!
+7
profile
1.130
14 Mayıs 2019

Koçtaş'ta Personel İsteksizliği, Uzun Kuyruklar!

Koçtaş İstanbul Kartal (Atalar sahili): 1-Sürekli kasalarda kuyruk var, bir çok insan kuyrukta beklediği için aldıklarını bırakıp, mağazayı terk ediyor. Ben de son zamanlarda öyle yapmaya başladım. 2- Çalışanlar isteksiz ve bilgilendirme yapmıyor. Personelde resmen satış olmasın diye bir bezginli...

profile
3.482
15 Nisan 2019

Koçtaş Yapı E-Fatura Sayfa Hatası

Koçtaş İstanbul / Kartal mağazasından, 02.04.2019'da yaptığım alışveriş sonrası faturamı e-fatura üzerinden alabileceğim söylendi. Bilgileri girmeme rağmen sorgulama sayfası hata veriyor. Acaba faturalarımız kesilmiyor mu? İncelemenizi rica ederim.

Koçtaş Yapı E-Fatura Sayfa Hatası
profile
239
26 Mart 2019

Koçtaş Sitesindeki Ürünü Bulamıyor!

Koçtaş internet sitesinden 4 Mart tarihinde bir halı sipariş ettik, siparişi de Kartal mağazadan teslim almak istediğimizi belirttik. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ortada halı yok, halının ne zaman geleceğiyle ilgili bir bilgi yok, 3-4 kez aramamıza rağmen en ufak bir kıpırdanma yok. Madem halı g...

profile
1.607
25 Şubat 2019

Koçtaş Kartal Sahil Şubesindeki Bilgisiz Çalışanlar!

Koçtaş çalışanı gerçekten bilgisiz ve yetersiz. Kartal sahil şubesine kimsenin bölümüne baktığı da yok uğradığı da, gelincede yanlış bilgi. Korniş yapıştırmak için yapıştırıcı istedim ve aldım eve geldim korniş 3' lü bile değil tekli 70 cm bir kornişi bile yapıştırmadı. 120 kg taşır diyen bilgisiz a...

profile
546
02 Mart 2019
Ozgur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör