Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Bilgi Kartal

50 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 38
  • 1 hafta önce

Kartal Koçtaş İade İşlemleri

18,11,2022 tarihinde Koçtaş Kartal'dan online olarak aldığım ödemesini oraya yaptığım mutfak masasını 3 gün sonra kargo süresini öğrenmek için baktığımda fiyatının ortalama %12 düştüğünü fark ettim. Doğal olarak iade etmek ve yenisi indirimli almak için Koçtaş Kartal a gittim İade bölümünde bana 850...

Devamını Oku
profile
  • 253
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ürün İptal Etti

Koçtaş Kartal mağazasından bir gardırop satın aldım kargo hareketlerinde teslim edilemedi diye bir ibare vardı sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belki evde yoksunuz diye saçma bir cevap aldık evde olduğumuzu ve kargo gelmediğini ilettik (güvenlikli sitede oturuyoruz) akşam tekrar aradığımızd...

Devamını Oku
profile
  • 572
  • 27 Eylül

Koçtaş Teslimat Zamanında Yapılmadı Bilgi Verilmedi

Kartal Koçtaş tan ürün aldım, Gelecek ürünü teslim edeceklerini söylediler 1 hafta sonra ok dedik SMS gönderdiler tarih saat verdiler. Sonuç 0850 li numaraya Koçtaş Kartala o kadar rutin ve doğal geldi ki bu gecikme demek ki teslimat rutinleri tamamen bozuk ve hiçbir teslimatı düzgün yapamıyorlar....

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262
  • 05 Eylül

Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti

02.09.2022 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden tavan vantilatörü ve kurulum hizmeti satın aldım. 05.09.2022 saat 09:16 da 15:00-17:00 arasında kurulum için gelineceği bilgisi yapıldı. Ancak belirtilen saatlerde kurulum için kimse gelmedi ardından evde kimse olmamasına rağmen kurulum yapıldığına dair ...

Devamını Oku
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
profile
  • 678
  • 23 Ağustos

Koçtaş İade Edilen Ürünün Tutarını Yatırmadı

Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Kasada Chippin uygulamasına yönlendirilip ürünlerimizi aldık. Aynı üründen 2 tane alındığı için 1 ini iade ettik Chippin üzerinden iade işleminin yapıldığını 3 is günü içinde tutarın karta yatacağını söylediler. Bekledik ama iade tutarı kartta görünmüyordu, banka ile gör...

Devamını Oku
profile
  • 714
  • 19 Ağustos

Koçtaş Onaylanan Sipariş Gönderilmedi

Merhaba 19.06.2022 tarihinde saba masa ve 2 adet sandalye siparişini Trabzon mağazasından Kartal mağazasına aktarmalı siparişi verdim, parasını ödedim. Ürünler geldiğinde bana bilgi verilecekti. Defalarca aramama rağmen bir dönüş alamadım sürekli geldiğinde size bilgi verilir dendi. En son 18.08.202...

Devamını Oku
profile
  • 666
  • 02 Ağustos

Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi

31/07/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından internetten tavan aspiratörü aldım mağaza teslimi için 30 dakika teslim süresi veriyorlar ama ürünüm mağaza ve müşteri temsilcileri arasındaki yanlış bilgi sebebi ile ulaşamadım aynı gün halletmem gereken ürün için tekrar yeni bir ürün aldım mağazadan ...

Devamını Oku
Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi
 
koctas-satis-ve-montaj-problemi-1.pdfpdf
profile
  • 961
  • 13 Haziran

Koçtaş Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı!

Bugün 13 Haziran 2022 Koçtaş Kartal şubesinden Bianca maximo solvent bazlı sıvı cam parlak 0.5 ltr lik ürünü mutfak dolap kapak boyamın üzerine sürmek için almaya gittim raftan aldım satıcıdan bilgi aldıktan sonra 239.90 TL yazan etiket fiyatı kasada bir anda 279.90 oldu dedim yanlışlık oldu sanırım...

Devamını Oku
Koçtaş Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı!
Koçtaş Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı!
Koçtaş Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı!
+2
profile
  • 1.029
  • 07 Haziran

Koçtaş Vantilatör Montaj Ekibinin Randevu Süresinde Gelmemesi

04.06.2022 salı günü Koçtaş Kartal şubesinden bir vantilatör (rolla 132 cm, 5 kanatlı, meşe rengi) satın aldım ve montaj hizmeti talep ettim. Akabinde klima bölümünden Baymak elegant Plus 18 BTU klima satın alma, nakliye ve montaj hizmeti talimatı verdim. Nedense aydınlatma reyonu tarafından düzenle...

Devamını Oku
profile
  • 694
  • 24 Şubat

Koçtaş Sevk Edilmeyen Ürün

Brandium Koçtaş şubenizden 21.02.2022 tarihinde fayans almak için geldik, istediğimiz fayans olmadığı ancak Kartal Koçtaş şubesinden 2-3 gün içinde sevk edebileceği bilgisi verildi. Mesafenin fazla uzak olmadığı sevk süresinin neden bu kadar süre sürdüğünü sorduğumuzda araçlar 2 günde bir sevk yaptı...

Devamını Oku
profile
  • 978
  • 10 Şubat

Koçtaş Teknik Personeliniz Donanımsız Ve Bilgisiz.

videoplayer-icon

Kartal Koçtaş a Kastamonu Entegrenin kurmuş olduğu sessiz oda ürün tanıdım standında elektrik bağlantısı yaptım. Özgür Teknik / Özgür Çelebi̇ olarak. Fakat Koçtaş ın teknik personeli elektrik bağlantılarını değiştirip ilgili firmanın personelinin ve kullandığı elektrik elektronik ürünlerin bozulması...

Devamını Oku
profile
  • 2.680
  • 07 Şubat

Koçtaş Kurulumunda Verilen Bilgi!

Bu işte birisi para kazanıyor. Birileri de mağdur oluyor. Koçtaş'tan Conax marka su aritma cihazı aldım. Alırken en ufak bir bilgi verilmedi. Sadece dendi ki kutu üzerindeki telefonu arayın size oradan yardımcı olacaklar. Biz cihazı aldık. Kutu üzerindeki numarayı aradık. Servis 3-4 gün sonra kurul...

Devamını Oku
profile
  • 690
  • 26 Ocak

Koçtaş'tan Aldığım Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Kartal Koçtaş şubesinden 24 Aralık 2021 tarihinde iade ettiğim ürünlerin iade ücretini hâlâ daha alamadım. Ödeme yaptığım kartım kaybolduğu için yeni kart bilgilerimi gönderdim merkeze şube çalışanlarının desteğiyle. Şube çalışanları kesinlikle ilgilendiler özellikle d**hanım. Fakat merkezden hâlâ d...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2021 13:40

“Kartal şube Nakliye ve montaj bölümünden Mehmet Yılmaz ve Oya hanım sorunumuzu dinleyerek yapılabilecek çözümler için anında ekiplerle iletişime geçerek müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayetimizi giderdiler. 45 dakika içerisinde sorunum çözülmüştü. Kendilerine daha önce ulaşabilseydim eminim bu problem asla yaşanmazdı. Mehmet bey daha önce farklı bir montaj problemimizi de çok hızlı problem büyümeden anında müdahale ederek çözüme kavuşturmuştu. Kostas gibi kurumsal bir firmayı çok başarılı temsil ettikleri ve müşteriyi her zaman mutlu gönderdikleri için Mehmet Yılmaz'a ve Oya hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizin gibi çalışan işini seven insanlar var.”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.169
  • 23 Eylül 2021
profile
Cemal sonuçtan çok memnun
  • 23 Eylül 2021 19:10

KOÇTAŞ-GÖZDE Mobilya Kayseri İş Birliği

Koçtaş dan almış olduğum gardırop ve montaj hizmeti Hk. 1- Sipariş sonrası Ürün Hasarlı Geldi ve Hasar tespitini Koçtaş montaj personeli yaptı. 2-Has...

Devamını Oku
profile
  • 642
  • 13 Eylül 2021
profile
İsmail sonuçtan çok memnun
  • 13 Eylül 2021 15:18

Koçtaş Tamamlanmayan Ve Eksik Parçalar

2 hafta önce Ataşehir Brandium Koçtaş mağazasından portmanto satın aldım fakat portmanto kapağım eksik geldi. Kurulum için gelen ekipler rapor tutup g...

Devamını Oku
profile
  • 1.643
  • 08 Ağustos 2021

Koçtaş Stoklarında Olmayan Ürünü Mü Satıyor?

5 gün önce Koçtaş' ın mağazalarında tükenmiş. Fakat internet mağazası üzerinden satışı olan sanayi tipi bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü özellikle iş yerimizde kullanacağız ve bu anlamda acil ihtiyaç söz konusu. Teslim adresi olarak Kartal mağazayı seçmiştim, günler geçmesine rağmen siparişim hal...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 793
  • 22 Mayıs 2021

Koçtaş 2 Ayda Teslim Edilmeyen Ürün

18.03.2021 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından "BM 6016 sc" bulaşık makinesini aldım. Mağaza personeli ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Yaklaşık 10 gün sonra Koçtaş’ı arayarak bir problem olup olmadığını, ürünün elinizde olup-olmadığını sorduk ve bir problem olmadığını söyled...

Devamını Oku
profile
  • 612
  • 27 Nisan 2021
profile
Sevil sonuçtan memnun
  • 27 Nisan 2021 18:20

Koçtaş'ın Olmayan Fiyat Etiketleri Ve Yanlış Bilgilendirmeleri

Koçtaş Kartal'dan seramik alışverişi yaptık. Ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yoktu, oradaki personele fiyatını özellikle sordum, 40TL dedi. Ürünün ko...

Devamını Oku
profile
  • 656
  • 14 Nisan 2021

Koçtaş Ürün Alınırken Yanlış Bilgilendirme Yapılması

12.04.2021 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Adore max Office Racing Markalı oyuncu koltuğunu çalışanların 7 yıl kapsamlı garantisi var demesi üzerine satın aldım. Daha sonradan internetten yaptığım araştırmalar neticesinde ürünün 2 yıl garantili olduğunu öğrendim. Koçtaş gibi büyük bir firmada kul...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör