Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Bilgi eksik ürün

155 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

Koçtaş Satış Sonrası Hiçbir Problemi Çözmüyor

profile
Sonay
1 hafta önce
458

E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa...

1

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor

profile
Arzu
2 hafta önce
161

Koçtaş üzerinden hediye lambader aldım. Lambaderin 1 ayağı eksik çıktı. İnternet üzerinden bildirimde bulundum, mesajlarıma dönmediler. Telefonla defalarca aramama ve durumu izah etmeme rağmen 3 gündür eksik parçanın tedarik edilip edilemeyeceği konusunda bilgi vermediler. Tedarikçi firma ile mail ü...

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor

Koçtaş'tan Eksik Ürün Teslimatı!

profile
Yusuf
3 hafta önce
138

Koçtaş internet mağazasından Moppak marka mop temizlik seti aldım. 19.02.2024 tarihinde ürünün kargosu elime ulaştığında kutuyu açtım ve ürünün sapının olmadığını fark ettim. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve sapının olmadığını, eksik parçayla ürünün geldiğini belirttim. Onlar da 19.02.202...

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
07 Şubat
342

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük

profile
Uğur
02 Şubat
257

3.01.2024 Tarihinde Koçtaş'ın sitenizden Assur germany 2'li set 58 vf 5 ah çift akülü çelik şanzıman şarjlı dal budama & Testeresi aldım. Sipariş numaram 1042886414 dır. Ürün 01.02.2024 tarihinde iş yerine gelmiş. 02.01.2024 tarihinde kutuyu açtığımda 2 adet biri büyük biri küçük olmak üzere testere...

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
+3
5
Çözüldü
profile
Fatih
28 Ocak
38

"İlgiler için teşekkür ederiz iyi günler"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

profile
Adem
20 Ocak
121

Oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş online mağazadan satıcı ile de görüşüp siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda 'fabrikada üretilip size gönderiliyor' denildi. Nihayet sipariş geldi fakat üç parça gelecek siparişte bile eksiklik çıkıyor. Sorunu Koçtaş müşteri hattına bağlanıp izah ...

Koçtaş Hasarlı Ürün Beklentisi

profile
Esra
08 Ocak
65

Şikayetimi dile getirmek için aradığımda yeterli ilgiyi göremediğim için buradan da yazıyorum. Beklentilerimin altında bir hizmetle karşılaştım. Koçtaş'tan yaşadığım deneyim beklediğim gibi olmadı. Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Sorunlarımı çözmek için kimsenin çaba sarf etmediğin...

1

Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.

profile
Ali
05 Ocak
150

Koçtaş mağazasından 6 kademeli bir taşlama makinesi satın aldım. Ürün resminde 236 adet malzeme gösteriliyordu, ancak bana 211 malzeme geldi ve eksik parçalar vardı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Firmanızdan beklentim bu konuda sorumluluk almanız ve doğru malzeme sayısını içeren ürünü b...

Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.
Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu

profile
Aleyna
15 Aralık 2023
195

Koçtaş'ın online mağazasından bir televizyon sehpası aldım. Ürünün teslimat detaylarında kata teslim edileceğine dair bir bilgi yazıyor. Ancak teslimat günü geldiğinde MNG Kargo beni arayarak kata çıkaramayacaklarını apartmanın önüne bırakacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda ürünün 35 kilo old...

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu
Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu

Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.

profile
Birand
05 Aralık 2023
159

1038696511 numaralı siparişimiz olan Zizuva dan almış olduğumuz iki kişilik çizim ve bilgisayar masasını kurmakta sorun yaşıyoruz. Öncelikle ürünün içinden montaj bilgisi ile alakalı bir kağıt çıkmadı. Ayrıca ürün görseline baktığımızda elimize ulaşan parça sayısından 1 parça eksik ve ürünün vidalar...

Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
+2
1

Koçtaş Eksik Malzeme Gönderilmesi

profile
Aydın
05 Aralık 2023
68

Koçtaş 1040742289 sipariş numarası ile bir ürün sipariş ettim. Ürünüm elime ulaştı ancak montaj için gerekli olan bazı parçalar eksikti ve bu parçalar olmadan montaj yapılamıyor. Mamak'taki Koçtaş mağazasına gittim ancak ilgi ve alaka gösterilmedi ve eksik olan parçaları tedarik etmediler. Öğrenci o...

Koçtaş Eksik Malzeme Gönderilmesi
5
Çözüldü
profile
Ayşegül
14 Kasım 2023
511
Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır

profile
Volkan
10 Kasım 2023
334

Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
+4

Koçtaş Eksik Ürün Sebebiyle Geç Montaj Hizmeti

profile
Selcan
08 Kasım 2023
134

Vivense'den aldığım gardıropta yaşadığım mağduriyetten dolayı işi daha profesyonel olarak halledeceğine inandığım Koçtaş'ı tercih ettim. Ürünün teslim ve montajının yapılacağı gün, tüm malzemeler yatak odasına getirildikten sonra en önemli parça eksik olduğu için en kısa zamanda tekrar randevu oluşt...

Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti

profile
Çağla
29 Ekim 2023
303

Koçtaş Online üzerinden yaptığım alışveriş pişmanlığı yaşıyorum. 18.09.2023'te Koçtaş'ın web sitesinden yaptığım alışverişim 25.09.2023 te teslim edildi. 30 Eylülde montaj ekibi ürünün için teslim edilen 2 kolinin yanlış birinin de eksik olduğunu söyleyip, doğru parçaları yayıp gittiler. O günden bu...

Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti
Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti
Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti
+4

Koçtaş Eksik Ürün Hk.

profile
Duygu
25 Ekim 2023
314

Koçtaş mağazasından 3D panel satın aldım ve internet sitesinde paket içeriğinde 8 adet bulunduğu beyan ediliyordu. Durumu teyit etmek amacı ile canlı desteğe ve Düzce şubesine konu hakkında danıştım. İletişim haline geçtiğim iki yerdende paket içeriğinin 8 adet olduğu hakkında bilgi aldım. Ancak sip...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör