2.2 
Koçtaş, satış sonrası işlemlerde beni "satış"a getirmeye devam ediyor. Öyle sorumsuzlar ki Bornova şube sinden 1 ay önce aldığım dört parça banyo modül ve dolabını, 1- montaj parçası eksik çıktı. 2- montaja gelen bir sonraki ekipte de eksik parça yoktu. 3- daha sonraki montaj esnasında talebim olmam...
Koçtaş'tan 4 Temmuz 2022 tarihinde çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim 3 Eylül oldu hâlâ siparişim gelmedi günlerdir kargoda yazıyor ve bugün arayıp iade oluşturuldu denildi onaylıyor musunuz diye soruluyor otomatik iade oluşturuluyor ellerinde ürün yok ama satışa devam ediyorlar 1023845791 ...
Koçtaş online mağazasından aldığım Banos Çok Amaçlı Banyo Üst Dolaplı Çamaşır Makinesi Dolabı Takımı ( https://www.koctas.com.tr/banos-cok-amacli-banyo-ust-dolapli-camasir-makinesi-dolabi-takimi-beyaz-cd8/p/1000452586 ) hatalı/eksik parça ile 23 Mayıs 2022 tarihinde teslim edildi ve aynı gün 7835424...
Koçtaş'tan aldığım ürün iki hafta sonra teslim edilecek denmesine rağmen 23 gün oldu hala gelmedi ne bilgi veren var ne başka bir şey biz arıyoruz yarın tekrar arayın diyor yarın oluyor öbür gün arayın diyor aldığım ürün çamaşır makinesi dolabı 2 parçadan oluşuyor ne bu rezillik anlamadım gitti olma...
Ankamall Koçtaş şubesinden aldığımız Beko marka bulaşık ve çamaşır makinesi 1 ay olmasına rağmen Mardin iline teslim edilmedi! Her aramada bu hafta denilip kargo da bilgisi verildi çözüm yok bıktım! Artık takipten yoruldum yetkili birileri varsa acil cevap.
Buzdolabı ve çamaşır makinesi sipariş verdim buzdolabı bir türlü çıkış yapılmak bilmedi üstelik ivedilikle bu ürüne ihtiyacım vardı. Ücretimi peşin ödedim ve Koçtaş'ı seçmemdeki tek nedende bu yaşadığım şeyleri yaşamayacağıma inancımdı kurumsal bir firma dedim hiç düşünmeden sipariş verdim. Vermez o...
Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı Koçtaş'ı aradım beğendiğim çamaşır makinesi stokta olup olmadığını hemen gönderip gönderemeyeceğimi sordum. Stokta olduğunu hemen gönderebileceklerini söylediler. Siparişi 30 Temmuz 2020 de verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım aradığımda da ...
Koçtaş internet sitesinden banyo dolabı satın aldım. Teslimatta herhangi bir sıkıntı yasamadık. Ancak sonrası montaj işlemi sırasında olanlar oldu. Ge...
R****** ayının ortalarında Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Beko Marka bir çamaşır makinesi satın aldım lakin ne bir kargo sürecini takip edebiliyorum ne de ürün hakkında bilgi alabiliyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır çamaşır makinesi bekliyoruz. Corona bunun sorumlusu olamaz, olsa bile bu kadar olama...
27 ocak 2020 'de Koçtaş Kartal şubesinin Beko bölümünden buz dolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu üç üründen bulaşık makinesi, günlerce süren telefon trafiğine rağmen hala adresime ulaşmadı. Günlerdir hem Koçtaş'ı hem de Beko'yu aramama rağmen ürünün ne zaman elime ulaşacağı ve ner...
Koçtaş.com dan almış olduğum gardırop 4 gündür dağıtıma çıkmak için Horoz Lojistik şubede bekliyor farklı internet sitelerinden almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, koltuk takımı şubeye daha sonra gelmelerine rağmen teslimatları yapıldı. Gelen kargo görevlisine soruyorum bilgim yok şubeyi aray...
16.08.2019 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1 adet bk 7101 dy Çamaşır Makinesi satın aldım (Sipariş Numarası 1004767172). Sitede 2 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor olduğu halde ürünün servise ulaşması 7 gün sürdü. Kargolama ve tedarik süreçleriyle alakalı kesinlikle bilgilendirme yapmıy...
Koçtaş internet sitesinden 02 Temmuz 2019 aldığımız çamaşır makinesini, sözleşmede "2 günde kargolanır" yazmasına rağmen, hala kargolanmadı görünüyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen, sistem güncelleniyor, göremiyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerinde çalıştırdıkları elemanlar hem yetersiz...
Pınar 
Sadık 
Ayşegül 
Tokatlı 
Eray