Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beylikdüzü Koçtaş Personeli Memnuniyetsizliği

495görüntüleme
İsmail
İsmail 30 Kasım 2020 17:17

29.11.2020 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasına çerçeve yaptırmak için gittim öncelikle çerçeve bölümünde kimse yoktu oradaki çalışan diğer personellerden yardım istedim ersin beyi çağırdılar 5 dakika gelmesini bekledim fotograf çerçevesi için bir sonraki gün saat 16 da hazır olacağını söyledi bilgilerimide bıraktım telefon numaram dahil. Ertesi gün saat 16 mağaza ya gittim yine çerçeve bölümünde personel yoktu oradaki diğer çalışan personellerden yardım istedim siz geçin yönlendiriyoruz dediler gelen giden olmadı 10 dakika bekledim. Başka bir personelden yardım istedim ersin beyin bugün çalışmadığını söylediler. Bugün için teslim alacağım çerçevelenmiş resmim var dedim yasemin hanımı yönlendirdiler. Yasemin hanım geldi hazır olmadığını söyledi. Çarşamba günü alabileceğimi söyledi bana bugün için söz verilmesine rağmen hazır değildi çercevem. Beni telefonla arayıp söyleyebilirlerdi çerçevemin hazır olmadığını. İsterseniz iade edin ya da çarşamba günü alın dedi. Bende iade ettim. Müşteri memnuniyeti 0 gerçekten personel çok ilgisiz. Dakikalarca bekletildim.

Koçtaş Logo
Koçtaş30 Kasım 2020 17:31

Merhaba İsmail Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler