Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Banyo eksik ürün

40 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

1

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün

profile
Ebrar
05 Ocak
144

Koçtaş internet mağazasından aldığım banyo takımı siparişini verdim. Sipariş olarak verdiğim üründe yuvarlak model istemiştim. Ancak ürün kare olarak geldi. Ayrıca içinde kırık parçalar ve eksik parçalar bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iade kodu için beklememi söylediler. Ancak...

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
+2
5
Çözüldü

Ankamall Koçtaş Personel Şikayet

profile
Vedat
05 Ocak
140

Koçtaş Ankamall'dan aldığım banyo boy dolabı montaja geldiğinde, dolabın sağ tarafa açıldığını fark ettim. Ben alırken sol tarafa açılması gerektiğini...

1

Koçtaş Çorlu Mağazası Eksik Ürün Teslimi

profile
Sevcan
04 Ocak
50

Koçtaş Çorlu mağazasında, satıcı tarafından bize üç parça olduğu söylenen ve online sipariş verilen banyo dolabı ve lavabo elimize iki parça olarak ulaştı. Koçtaş satıcı hatası olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadı, eksiği gidermedi ve bizi mağdur etti.

1

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi

profile
Adnan
20 Kasım 2023
240

3 parça banyo takımı siparişimiz teslim aldık. Ancak montaj günü paketler açıldığında alt dolabın 80 cm değil 65 cm olduğu görüldü. Bu durum montaja gelen teknik servis tarafından tespit edilerek montaj işlemleri tamamlanmadan sona erdirildi. Durum Koçtaş müşteri ilişkilerine bildirildi. Ancak ben e...

Koçtaş Ürün Teslimat Sorunu Zamanında Teslim Edilememesi Ve Mağdur Olmam

profile
Ali
25 Ekim 2023
211

Bayrampaşa Koçtaş'tan banyo ürünleri aldım. Ürünlerin 24.10.2023 tarihinde teslim edilmesi için konuştuk ve tarih belirttiklerini belirttiler. 24.10.2023 tarihinde bir adet ürünüm geldi ve iki adet gelmedi bu durumdan sonra gerekli kısımları aradım fakat dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen dön...

1

Koçtaş Ürünlerimi Yollamadı Muhatap Da Yok!

profile
Havva
30 Eylül 2023
312

10.09.2023 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından (1036576428 numaralı sipariş) 2238,75 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerden bazıları özensiz bir şekilde paketlenerek (porselen olmasına rağmen) eksik ve paslı (metal havluluk) gönderildi, bazıları da güya kargoda kaybolmuş. Tuvalet fırçasının sapı yo...

1

Koçtaş Eksik Ürün Gelmesi

profile
Güven
26 Eylül 2023
169

12-09-2023 tarihinde Koçtaş mobil üzerinden Banyo İstanbul adlı firmadan Creavit Lara arkadan çıkışlı klozet kapak ve iç rezervuar takımı dahil satın aldım. Ürün 14-09/2023 tarihinde elime ulaştı fakat içinde kapak takımı ve iç rezervuar takımı çıkmadı bunu Koçtaş'a ilettim 3 gün sonra sadece iç rez...

1

Koçtaş Eksik Ürün Geldi

profile
Kader
21 Eylül 2023
401

Koçtaş Gebze mağazasından üç kalem malzeme aldım, duş kabini, banyo dolabı ve aynası. Bugün montaj için geldiler, ürün montaj edildi. Montaj eden abi montajı yaparken ürünün montajlı halini montaj bitti olarak resimlerini çekti, gitti. Teşhis ürünü mağazada resmini çekmiştim, Allah'tan çekmişim çünk...

1

Koçtaş Ürün Eksik Malzeme Ve Müşteri Temsilcisinin Terbiyesizliği.

profile
Halit
18 Eylül 2023
346

Koçtaş internet sitesinden 18/07/2023 tarihinde vermiş olduğum Sinitra Lake Çok Amaçlı Banyo Dolabı 25/08/2013 tarihinde elime ulaştı. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı montaj işlemini yapamadım. 10/09/2023 tarihinde montaj yapmak için kutuları açtım ama bağlantı elemanlarından bazılarının eksik ol...

Koçtaş Ürün Eksik Malzeme Ve Müşteri Temsilcisinin Terbiyesizliği.
1

Koçtaş Eksik Ürün Gönderiyor

profile
Selma
01 Eylül 2023
96

Koçtaş online uygulamadan kapış isimli satıcıdan banyo dolabı takımı sipariş ettim. Siparişim zaten 1 ayda ancak teslim edildi. Daha sonra montaj için gelen ekip kutuları açtığında içerisinden lavabo çıkmadı. Talep oluşturduk, montaj ekipleri tutanak tuttu. Defalarca Koçtaş arandı ancak hala hiçbir ...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderiyor
1

Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu

profile
Yeliz
31 Ağustos 2023
121

Koçtaş'tan aldığım chester banyo dolabının aynasının kenarı ezik, boydan boya derin çizik olarak paketinden çıktı ve ürün görselinde boy dolabı da görünüyor fakat çıkmadı. Haftalardır telefonla ve mail ile ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir çözüm üreten yok. Sadece standart cümleler kurulup telefon ...

Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu
Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu

Koçtaş Eksik Parça Ve Geç Gelen Montaj Ekibi

profile
Murat
25 Ağustos 2023
150

Kısaca; eve laminant parke yaptırdım. Metre kare hesaplamasını biz yaptık. Bu hesaba göre parke artmasına rağmen süpürgelik denilen kısım yetmedi ve montaj yarım kaldı. Eksik kalan parça ve montajı ben yapmak zorunda kaldım. Bir gün sonrası için banyo dolabı nakil ve montaj olacaktı. Saat 11 - 13 ar...

Eksik Ürün Gönderilmesi İlgisiz Koçtaş

profile
Ayhan
22 Ağustos 2023
131

Koçtaş'tan aldığım panjurlu banyo düzenleyici dolabın ürünleri eksik geldi. 1 haftadır civata bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana eksik ürünü fotoğraflayıp göndermelisiniz diyor. Olmayan ürünü nası çekip atayım abla size. Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yap mayın üründe deformeli geldi.

Koçtaş Siparişte Gelmeyen Eksik Ürünü Göndermiyor

profile
Burcu
22 Ağustos 2023
60

12.08'de Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından ödemesini yaparak nakliye ile tarafımıza gönderilen Vitra marka banyo dolap kapaklarının iki adet kulpu tarafımıza gönderilmemiştir, paket içerisinde kulplar çıkmamıştır, mağazayı konu ile ilgili aradığımızda bizi Vitra servisine yönlendiriyor. Vitra se...

5
Çözüldü
profile
Ramazan
15 Temmuz 2023
23

"Çok faydalı bir uygulama teşekkürler"

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Firması Ürünümü Eksik Gönderdiler.

profile
Ceylan
13 Temmuz 2023
234

Koçtaş Fix Tekirdağ ilha mağaza üzerinden 22.06.2023 tarihinde vermiş olduğumuz Saydam banyo Gold banyo dolabı 10007722333 ürün kodlu siparişimiz görsellerde ürünü göstermelerine rağmen ürünü eksik gönderdiler. Teslim alırken tutanak tutturup mağazaya gidip onlar aracılığıyla müşteri temsilcisiyle g...

Koçtaş Firması Ürünümü Eksik Gönderdiler.

Koçtaş (Horoz Lojistik) Kayıp Kargo

profile
Mmmm
06 Temmuz 2023
151

Koçtaş'tan 11.06.2023 tarihinde eşimin adına aldığımız banyo dolabı, birlikte çalıştıkları firma olan Horoz Lojistik tarafından üç parça halinde teslim edilmesine rağmen iki parça halinde teslim edildi. Bir parçanın eksik teslim edildiğini teslimat tutanağına not olarak yazmıştık fakat eksik olan 1 ...

Koçtaş Duşakabin Sorunu Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

profile
Serpil
25 Haziran 2023
744

Koçtaş yetkili kişilerin dikkatine; İstanbul Ümraniye Akyaka Koçtaş mağazanızdan 19/04/2023 tarihinde Vitra banyo dolapları Vitra tuvalet ve farklı bir çok ürünün yanında Sipariş numarası: 1031128146 olan durul marka bir duşakabin satın aldım. Teslimat olarak da Ankara'daki yeni taşınacağım adresimi...

Koçtaş Duşakabin Sorunu Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü
Koçtaş Duşakabin Sorunu Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü
Koçtaş Duşakabin Sorunu Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör