Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Bahçe Ürünleri

19 Şikayet
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Optimum Mağazasını Gözden Çıkardınız Sanırım

profile
Hasan
1 hafta önce
127

"Mağaza müdürü arayıp gerekli aksiyonları alacağını söyledi, mağazaya tekrar davet etti yakın zaman içerisinde mağazaya tekrar gidip şikayetimi sonuçlandıracağım. Teşekkürler..."

İzmir Optimum mağazalarına gittiğimde personellerin ilgisizliğiyle karşılaştım. Bahçe malzemelerini sorduğumda, bölüm çalışanı bana sadece gözüyle bir yön göstererek yardımcı oldu.  Tüm bunların yanı sıra, mağazanın reyonlarında elektrik kaçağı mevcuttu. Hırdavat reyonunda elektrik çarpması yaşadım...

3

Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi

profile
Nazmiye
02 Aralık 2023
314

Merhabalar 23.11.2023 tarihinde Koçtaş Real mağazasına giderek Flexy Mobilya’nın bahçe takımını 26.490 TL'ye mağazaya giderek sipariş verdik. Gelen ürünün masasında ve üçlü koltuk takımında imalat hatası olduğu için iade talebi oluşturduk. Gönderici firma üçlü koltuk takımını, iki tekli ve masayı bi...

Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi
Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi

Koçtaş Bodrum'dan Aldığım Bahçe Deck Ürünleri Paramparça Oldu.

profile
Tolga
18 Kasım 2023
105

Koçtaş Bodrum'dan aldığım Akasya Karo Deck ürünlerimin alt plastik platformu kırılmaya başladı. (Ahşap kısımları sağlam. Ama altta onları birleştiren ve parça parça iç içe geçmeyi sağlayan plastik platformlar paramparça oldu. ) Mağaza konu ile ilgili sorumluluk almıyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvura...

Koçtaş Bodrum'dan Aldığım Bahçe Deck Ürünleri Paramparça Oldu.
Koçtaş Bodrum'dan Aldığım Bahçe Deck Ürünleri Paramparça Oldu.
Koçtaş Bodrum'dan Aldığım Bahçe Deck Ürünleri Paramparça Oldu.
+4
1

Koçtaş Bahçe Seti Yanlış Gönderim

profile
Berru
06 Ekim 2023
151

Koçtaş'tan bahçe oturma seti aldım. Gelen ürünleri monte ederken, tekli parçanın alt kısmından iki tane gönderdiklerini fark ettim ve hemen iletişime geçtim. Kayıt açtılar ve tedarik edeceklerini söylediler. Birkaç gün sonra tekrar aradım, inceleniyor, en kısa sürede sonuçlanacak dediler. Bekledim, ...

Koçtaş Bahçe Seti Yanlış Gönderim
1

Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor

profile
Fatma
22 Eylül 2023
1.105

12.2021 tarihinde Koçtaş mağazasından Bahçe Rattan Set aldım. Set 1,5 yıl içinde güneşten kendi kendine parçalanmaya başladı. Masa kenarları kabararak örgü bölümleri attı. Kenarları parçalanarak yırtıldı. Bu ürün bahçe ürünü güneşe de kara da suyada dayanıklı olması gerekirken balkonda çok kullanılm...

Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
Koçtaş Rattan Set Kendiliğinden Parçalanıyor
+6
5
Çözüldü

Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi

profile
Merve
20 Eylül 2023
109

"Teşekkürler"

Merhaba, 9 Eylül cumartesi günü Koçtaş Emaar mağazasından bahçe mobilyası aldım. Telefonuma hemen Koçtaş tarafından ürünün hangi gün hangi saatlerde...

Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
1

Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik Ve İade Konusunda Duyarsızlık, Ciddiyetsizlik

profile
Muzaffer
12 Ağustos 2023
272

Koçtaş'tan yaklaşık 2 (iki) ay önce 1033333355 sipariş numarası ile bahçe ürünü adı altında üreticisi Weblonya olan bir kanepe aldım. Kanepe profilden üretilmiş ancak üretimi kaynakla yapılacağına sadece Punto atılarak bırakılmış her an kopmaya hazır geldi. Binbir güçlükle iade ettim iadenin kabul e...

Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik Ve İade Konusunda Duyarsızlık, Ciddiyetsizlik
Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik Ve İade Konusunda Duyarsızlık, Ciddiyetsizlik

Koçtaş Ürünüm Arızalı Ve İlgilenilmiyor.

profile
Emine
04 Ağustos 2023
241

Koçtaş online satıştan aynı bahçe oturma grubundan bir gün arayla iki kere sipariş verdim. Kapuçino renk iki koltuk bir sehpa iki sipariş olduğu için dört tekli koltuk iki sehpa. İki koltuk bir sehpanın rengi farklı geldi oturma koktuğun önü çatlak çıktı. Resimlerini çektim, kaç kere artık sayamadım...

Koçtaş Ürünüm Arızalı Ve İlgilenilmiyor.
Koçtaş Ürünüm Arızalı Ve İlgilenilmiyor.
Koçtaş Ürünüm Arızalı Ve İlgilenilmiyor.
+2
1

Koçtaş İade Ürün Hakkında

profile
Timuçin
14 Temmuz 2023
261

Koçtaş Yalıkavak Fix, 08/07/2023 tarihinde 3 adet Dark oturma seti/bahçe oturma grubu aldık. O gün mağaza giriş alanında 1 adet teşhir ürünü vardı ve etrafı kalabalık ve kirli olduğu için denedik, ancak uzun inceleme fırsatı bulamadan 3 adet aynı setten aldık. Kurulumu yeni yaptık ve teras alanımıza...

1

Koçtaş'tan Çöp Bile Alınmaz.

profile
Derya
05 Haziran 2023
226

26.03.2023 tarihinde Koçtaş'tan bahçe takımı aldım. Gelen ürünün masa ve sandalye renkleri birbirinden farklı. Koçtaş'a iade talebi oluşturdum yaklaşık 2 haftada kod verdiler. Anlaşmalı olduğu MNG Kargo ürünleri evden teslim almadığı için tekrardan Koçtaş'ı arayıp durumu anlattım. Masa ve 4 sandalye...

Koçtaş'tan Çöp Bile Alınmaz.
Koçtaş'tan Çöp Bile Alınmaz.
5
Çözüldü
profile
Önder
13 Mayıs 2023
-

"Koçtaş Çınarcık mağaza müdürü Volkan Bey ve Ufuk Beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz. Bizim yanlış anlamamızdan kaynaklı konu çözüme ulaştı. Mahcup olduk."

Önder Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmedi Yanıltıldım

profile
İnci
15 Ağustos 2022
461

Koçtaş'tan bir bahçe ürünü aldım, ürün büyük olduğu için kargo aracına sığmıyor size teslim edemeyiz dediler. Gelin alın dediler aracımın olmadığını belirttim ve ürüne yüksek bir ücret verdiğimi ben alırken bundan bana bahsedilmediğini ve evime gelmesi gerektiğini belirttim. Getirmedikleri için ürün...

1

Koçtaş'tan Aldığım Üretim Hatalı Bahçe Kulübesinin Değişimi

profile
Çiğdem
05 Temmuz 2022
1.430

Koçtaş'tan geçen yaz montaj dahil olarak aldığım "Mandu Ahşap Bahçe Depolama Evi" adlı ürünün montajını yapmaya gelen Koçtaş ekibi paketleri açınca ürünün üretim hatalı olduğunu (dış ortama uygun vasıflı olmadığını) fotoğrafları ile raporladılar. Ürün kullanılamayacak durumda olduğundan montajı yapı...

Koçtaş'tan Aldığım Üretim Hatalı Bahçe Kulübesinin Değişimi
Koçtaş'tan Aldığım Üretim Hatalı Bahçe Kulübesinin Değişimi
1

Koçtaş Ürünümü Getirmiyor Paramızı Verdik Hizmet Yok

profile
Merve
09 Mayıs 2022
216

Koçtaş aylardır ürünü getirmeyip paramızı alıyor hiç dönüş bile yapmıyorlar. Telefon etmeye bağlanıp bir haber vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Balkon bahçe ürünü almışım vakti zamanında ki havalar ısındığında kullanabilmek için, üzerinden aylar geçmiş hala ürün çıkış bile yapmamış. Telefon ediyoru...

Koçtaş Ürünlerim Hala Nakliye Edilmedi

profile
Harun
11 Eylül 2021
1.120

"Nakliye ve montaj geç de olsa gerçekleşti. Sorun kalmadı teşekkürler"

Koçtaş Kartal mağazasından 1 takım bahçe oturma grubu, 1 takım mutfak yemek takımı ve 1 adet de çalışma koltuğu aldım. Teslimat için 1 hafta süre verildi. 1 gün önce mesaj gelecek dedi mesaj da teslimat 14:00-19:00 yazıyordu saat 21 olmasına rağmen teslimatım hala gelemedi mağazaya defalarca ulaşmay...

Koçtaş Ürünlerim Hala Nakliye Edilmedi

Koçtaş Satış Elemanları İlgisiz, Heykel Gibi Dikilip Duruyor

profile
Dilara
16 Temmuz 2021
472

Şişli Cevahir AVM Koçtaş mağazasına Bahçe hortumu almaya gittim, orada satış elemanına rica ettim yardımcı olur musunuz diye, bir birine atıp duruyorlar o beyefendi yardımcı olur diye, Heykel gibi o kadar eleman dikilip duruyor hatta kendilerine de dedim şikayet edeceğim diye hiçbir şey demeden yine...

1

Koçtaş Teslim Edilemeyip İade Edilen Ürünler

profile
Engin
31 Mayıs 2021
693

11.05.2021 tarihinde, 1016**8708 sipariş numarası ile Koçtaş'tan, toplam 6.156.- tl bedelle 2 adet bahçe oturma grubu satın aldım. Aradan geçen 20 gün içinde bu aldığım ürünler teslim edilemedi. Teslimatı yapacak olan Horoz Lojistik firması, toplam 9 parça olan ürünlerden 2 tanesinin kayıp olduğunu...

Koçtaş DHL Lojistik Ürünü Getirmeden İade Etti !

profile
Caner
30 Nisan 2021
438

Koçtaş' tan aldığım ürünleri kargo adresine gelmeden, müşteri adreste bulunamadı diyerek iade ettiler. Sabah 09:00 itibarı ile bahçemizde oturup teslim edileceği söylenen kargoyu bekledik. Bahçe kamerası kayıtta olduğundan gün içerisinde hiçbir kargo şirketinin gelmediği açıkça ortada. Telefon ile b...

Koçtaş DHL Lojistik Ürünü Getirmeden İade Etti !
Koçtaş DHL Lojistik Ürünü Getirmeden İade Etti !

Koçtaş Bize Ulaşın Ulaştık Ama Dönüş Yok

profile
Nilgün
13 Nisan 2021
442

2 hafta oldu ürün sordum 1 Allah'ın kulu mail a ya da telefona geri dönüş yapmaz mı yapmaz... Bahçe ürünleri indirimde ama stok yok soruyorsunuz mağazalarda yok zaten eldeki eski kalan ürünlerin tekli parçaları idi deniliyor... E gelecek mi sorunuz soruyoruz dönüş yok ne genel merkez bilgi dönüyor 2...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör