Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.924 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Aynalı Dolap

33 Şikayet
23100
(4.924 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Teta Banyo Dolabı Eksik Parçalar

profile
Hatice
5 gün önce
87

Balıkesir Ayvalık mağazasından aylar önce satın almış olduğum Teta 80 cm banyo takımının üst ayna dolabının eksik parçaları nedeniyle iki defa servis montaj ekibi geldi ancak kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca bildirmemize rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Eksik parçaların ne zaman gönderileceği...

Koçtaş Yanlış Gelen Banyo Dolabı Altı

profile
Hakan
3 hafta önce
123

Merhaba, almış olduğumuz banyo dolabının lavabo altı farklı model ve farklı renkte geldi. Bizim aldığımız vanilya Kafkas meşe modeli; ancak bize gelen, Tokyo model yazan başka bir üründür. Doğru gelen boy dolabı ve aynalı dolabı, istediğimiz renk ve modelde geldiği için kurulumunu yaptık. Sizden ist...

5
Çözüldü

Koçtaş'tan Hasarlı Ürün Geldi

profile
Şahin
15 Ocak
161

"Uzun bir süre sürede en sonda hatalarını tamir etmeleri güzel. Kendim kabul etmesemde Ayrıca bana fiyat farkı ödeyerek yeni bir ürünü teklif etmeleri çok memnun etti. Teşekkürler"

Bursa kültür Koçtaş mağazasında Rio Sürgülü aynalı portmanto aldım. Kasım ayında sipariş verdim ürün 18 Aralık gibi bana hasarlı bir şekilde geldi. Ma...

Koçtaş'tan Hasarlı Ürün Geldi
Koçtaş'tan Hasarlı Ürün Geldi
Koçtaş'tan Hasarlı Ürün Geldi
+6

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Sibel
30 Kasım 2023
91

Koçtaş online üzerinden 03.10 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. O tarihten beri çekmediğim çile kalmadı defalarca kez eksik parça yolladılar. Koçtaş müşteri hizmetlerini belkide onlarca kez aradım zar zor satıcıyla iletişime geçirdiler beni ve eksik parçamı ilettiler. Bu seferde ayna...

1

Koçtaş Eksik Malzeme Temin Edilmemesi.

profile
Buse
21 Ekim 2023
167

Koçtaş tan banyo dolap takimi aldım. Kurulumda aynalı dolapların aynaları kirik geldi, tekli dolabın da menteşeleri paketten çıkmadı. Eksik parçalar ustalar ve benim tarafımdan bildirildi. 20 gündür temin edilmesini bekliyorum. Banyoyu kullanamıyorum. Bu yüzden. Sıfırdan alsam 10 günde gelmişti. Aci...

Koçtaş Kırık Aynalı Dolap Getirdi

profile
Nurcan
20 Ekim 2023
121

Koçtaş'tan dolap aldık sonrasında kırık çıktığını gelen usta rapor sundu eksik parça ne zaman tedarik edilecek ne zaman gelecekler bir dolap aldık ne çağrı merkezi yardımcı oluyor ne bir şey yapabiliyoruz. Eksik parça ne zaman gelecek bilgi verin tarafımıza artık beklemek can sıkıyor.

1

Koçtaş'tan Sipariş Ettiğimiz Artel Mobilya İki Kapaklı Aynalı Dolap

profile
Hafsa
01 Ekim 2023
217

Koçtaş'tan sipariş ettiğimiz Artel mobilya iki kapaklı aynalı dolap ürün Kodu: 5000****51, içerisinde kurulum kılavuzu yok, eksik vida çıktı ve çizikler vardı geldiğinde. Memnun kalmadık, montajı kendimiz yapacaktık ama içinden herhangi bir kılavuz çıkmadı, buna benzer ürünlerde ya ürünle birlikte b...

Koçtaş'tan Sipariş Ettiğimiz Artel Mobilya İki Kapaklı Aynalı Dolap

Koçtaş Kırık Gelen Banyo Dolabımın Değişimi Hala Yapılmadı.

profile
Aynur
26 Eylül 2023
85

8 Haziran 2023 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından banyo dolabı takımı aldık. Gecikmeli olarak 2 ay sonra getirdiler. Monte edilmek için kutular açıldığında aynalı dolabın kapağının ve yan dolabın kırık olduğu görüldü. Aynalı dolap kapağı değiştirildi. Yan dolabın montesi yapılmadı. Yeni yan...

Koçtaş Kırık Gelen Banyo Dolabımın Değişimi Hala Yapılmadı.

Koçtaş Kırık Dolap Aynası

profile
Emir
22 Eylül 2023
170

Merhaba, dolap için kuruluma gelindi fakat cam kırık gelmiş 1 dolap kapağında. Kurulum için gelen firma kırık aynalı dolap kapağını Koçtaş'a teslim etmek üzere götürdü. Aynasız kırık olmayan kapaktan gönderilmesini istiyorum. Bize ulaşın. Kısmında Ticket açılmıyor. Buradan yazdım. Zorunlu alanları d...

Koçtaş Kırık Dolap Aynası
Koçtaş Kırık Dolap Aynası
Koçtaş Kırık Dolap Aynası
1

Koçtaş Kırık, Hasarlı Ürün.

profile
Evşen
07 Eylül 2023
194

23 Ağustos 2023 tarihinde sipariş numarası:1035809979 olan, online Koçtaş mağazasından satıcısı Weblonya dan 3 adet aynalı banyo dolap rafı aldım. Birinin beyaz kısmı kırık çıktı. İade etmek istiyorum ama edemiyorum. Koçtaş a 2 kere mesaj yazdım, fotoğrafta gönderdim, defalarca arıyorum ama maalesef...

Koçtaş Kırık, Hasarlı Ürün.
Koçtaş Kırık, Hasarlı Ürün.
1

Koçtaş 6 Kapaklı Gardırop

profile
Meltem
10 Ağustos 2023
545

Koçtaş 19 Haziran 2023 tarihinde İzmir Koçtaş Balçova mağazasından 1 çift kişilik baza, 1 çift kişilik baza başlığı, 3'lü bahçe mobilyası ve 6 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Baza bayram sonrası hemen elime ulaştı, 3'lü bahçe seti de 10 gün sonra elime ulaştı. Baza başlığı ise bir gece saat 22...

4
Çözüldü

Koçtaş, Dekorex Hasarlı Ürün

profile
Hasan
24 Temmuz 2023
524

"Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan mart 2023 ayında oğlum Dekorex srg 106 aynalı sürgülü gardırop aldı. 1029849094 sipariş kodlu. Aynalı olan sürgülü kapı hasarlı çıktı, bunu...

Koçtaş, Dekorex Hasarlı Ürün
Koçtaş, Dekorex Hasarlı Ürün
Koçtaş, Dekorex Hasarlı Ürün

Koçtaş Aldığım Banyo Dolabı Farklı Renkte

profile
Zehra
21 Temmuz 2023
66

06.06.2023 tarihinde Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabı eve teslim edildi. Kutuları siz açmayın montaj yaparken açılacak açarsanız sıkıntı olur. Sorumluluk kabul edilmez denildi. Fakat montaj için gelindiğinde ayna dolabının farklı renk olduğunu gördüm. Aynı tarihte granit fay...

Koçtaş Boho Marka Dolap Acil Dönüş

profile
Tuğba
19 Temmuz 2023
70

4.7.2023 tarihinde Tuzla Koçtaş mağazasından boho aynalı dört kapılı iki adet dolap satın alındı kurulum ücreti ile birlikte toplam da 10.190 TL ödeme yapıldı. Montaj ve kuruluma gelindiğinde kurulum sırasında vida çakıldığı anda ayakları kırıldı ve bütün ayakları kırıldı iade talebi istedik. Montaj...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap

profile
Elsan
15 Şubat 2023
294

11.12.2022'de İstanbul Bayrampaşa Koçtaş'tan Kale marka 3 kapılı dolap satın aldık. Ürün Minar Mobilya ya ait. 26 Aralık'ta ürün teslim edildi. Gelen kargoda hasarlı ürünler vardı ve kurulum iptal edildi. Hasarlı ürünlerin tekrardan tedarik süreci başlandı. ( Hasarlı parçalar Dolabın Aynalı kapağı v...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
+6
1

Koçtaş İade Ettiğim Gardırop İçin Geri Dönüş Sağlamıyor

profile
Berfin
19 Aralık 2022
941

28 Kasım tarihli faturalandırılmış 1027030622 numaralı Sline 3 Kapaklı Aynalı Sürgülü dolap, inşaat halindeki evimde yatak odasına büyük olduğu Koçtaş montaj ekibi işlem yaparken fark edilince kurulum bırakılarak, ürün paketlendi. İade için sistemden başvurduğumda görsel paylaşmadığım gerekçesiyle t...

Koçtaş İade Ettiğim Gardırop İçin Geri Dönüş Sağlamıyor
Koçtaş İade Ettiğim Gardırop İçin Geri Dönüş Sağlamıyor
1

Koçtaş Optimum İzmir  Yanlış Eksik Ürün

profile
Serdar
26 Kasım 2022
98

02/11/2022 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasından 1 adet aynalı dolap (montajlı) ve makyaj aynası satın aldım. Planlamalarını ve sevkiyatlarını yapamayan sorumsuz, mağaza çalışanlarından şikayetçiyim. Haftada 1 gün bölgeye montaja çıkmalarından sebep bugüne kadar ürünlerimi alamadım. Sağlık seb...

Koçtaş Sorunlu Gardırop Değişimi

profile
Fahrettin
04 Eylül 2022
884

Koçtaş internet mağazasından ocak 2022 tarihinde almış olduğum 7897620 sipariş numaralı 'dekorex beyaz 3 kapaklı aynalı gardırop' montajı yapılıp kurulduğundan beri sürekli sorun yaratmaktadır. Önce kapağı kırık getirildiği için yeni kapak ile değiştirilmesi için 1 ay bekletildik (gelen kapakta yanl...

Koçtaş Sorunlu Gardırop Değişimi
Koçtaş Sorunlu Gardırop Değişimi
Koçtaş Sorunlu Gardırop Değişimi
1

Emmar Koçtaş'ın Servis Sorunu

profile
Şafak
10 Haziran 2022
600

Emaar Koçtaş'tan 2 ay önce aldığım Vitra marka lavabo ve kırık gelen aynalı dolap iş bilmez teknik servisleri ve servisi yönetemeyen yöneticileri yüzünden 3 kez servise gelinmesine rağmen halen çözüme kavuşmamıştır. Lavabo alt dolaba 5 mm çapraz yerleştirildiği ve silikon çekildiği için tekrar silik...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör