Merhaba Mehmet Akif Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş mobil uygulamadan Çapa makinesi aldım. Normal gelmesi gerekenden 10 gün sonra geldi. Geldiğinde ise ne özenli bir kargo ne de bir paketleme görüldü. Gelen ürünü darmadağınık bir şekilde toparladık. Ancak ürün kırık idi. İade etmek istedim iade süreci ile alakalı en az 10 gündür karşı taraftan...
Koçtaş Online mağaza üzerinden 17 Mayıs tarihinde aldığım siparişim hala elime ulaşmadı. Boya yapmak amacı ile almıştım. 1 hafta oldu. Mevcut günlük kargolama süreçlerinin bile aktif olduğumuz günümüzde 1 hafta sipariş beklemek çok ciddi bir ihmal. DHL ile çalışmayı gözden geçirmelisiniz. Acilen pak...
Koçtaş'tan 1031588313 sipariş numaralı ürün için iade talebi girdim. Hala iade kodu verilmedi. Kargoyla göndermek için iade kodu gerekiyor. İade talebimi bekletiyorlar. Koçtaş'ın tüm süreçleri sorunlu. 1031157593 numaralı siparişimdeki iade için gönderdiğim ürün iadesini 15 gündür yapmadılar. Koçtaş...
Tahmini teslim süresini 4 gün geçti. Toplam sipariş verilen süre 9 gün oldu. Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. İptal ettirmek istiyorum. Öyle bir hakkım olmadığını iddia ediyorlar. İlk ve son oldu benimkisi.
Koçtaş dan aldığım "Sipariş No 1030918054 13.04.2023 12:50" ürünü Aras Kargo firması adresime geç getirdiği için kargoyu teslim almayarak iade etmeler...
Yeşeren
11 Mart'ta verdiğim sipariş 27 Mart'ta geldi, eksik geldi. Çocuk gelecek heyecanlıyız. Kılık kıyafet beşik eksikleri tamamlamaya çalışırken, Koçtaş'ın kargoyu 16 gün gibi bir sürede getirmesi ve eksik getirmesi, ayrıca geciken malzemenin de en az 6 gün sonra geleceğini söylemeleri kötü oldu!