to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Satış Sonrası Destekte Mağduriyetimi gidermiyor. Koçtaş uygulaması üzerinden sipariş ettiğim fileli sandalye, 23.06.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili tarafından amortisör arızalı olarak tespit edildi. Durum firmaya bildirildi.
Koçtaş İletişim Merkezi’ni aradığımda teknik raporun oluşturulduğu ve satıcı firmadan parça talep edildiği söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik uygulamada hizmet tamamlandı olarak görünüyor.
01.07.2025 tarihinde tekrar iletişime geçerek sorunun çözülmediğini ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. “Talebiniz değerlendirilecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hala dönüş yapılmadı.
Arızalı ürün elimde kaldı ve süreç boyunca satış sonrası hizmetten memnun kalmadım. Ürün iademin alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Koçtaş mobil uygulamasından 7 haziranda 8 adet sandalye siparişi verdim. Gelen sandalyelerin kalitesini beğenmediğimden dolayı, sitede belirtildiği şekilde 23 haziranda Aras Kargo'ya gidip iade kodunu söyleyerek iade işlemini başlattım. Sandalyeleri sağlam bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta ...
Koçtaş online uygulama üzerinden 18.07.2023 tarihinde 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. 22.07.2023 de teslim edildi. Daha deneme amaçlı ilk kullanımda sandalyenin birinin kumaşı yırtılmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra 23.07.2023 ilk şikayet mesajını oluşturdum. 06.08.2023 ...
Koçtaş firmasında 12.10.2023 tarihinde almış olduğum masa sandalye takımı 14.11.2023 tarihinde sadece sandalye olarak eksik teslim edilmiş olduğu için...
Koçtaş: Eksik Ürün Teslimatı, Yapılmayan Montaj ve Geri Dönmeyen Para İadesi 22 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ürün,26 Haziran 2025tarihinde 2 no’lu parçası eksik bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün hem bedelini hem de montaj ücretini tam olarak ödememe rağmen, aradan haftalar ge...
Yorumlar