Merhaba Şükran Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Üründe fatura konusunda bir sorun yaşandı. Firma adına kesilmesi istenilen fatura müşterimin adını kesildi. Ayrıca müşterimin adı yanlış yazıldı. Ben firmam adına fatura kesilmesini ilettim. Bana yapıldığını ve mail adresine geleceği söylendi. Fakat fatura başka kişinin adına kesildi. Düzeltilmesini...
Ankamall Koçtaş mağazasından almış olduğumuz Noble Üçgen Desenli Halı (160x230) 'nın bir kenarının ezik olduğunu fark ettim. 30 Haziran tarihinde alın...
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından beğendiğim 2 adet sehpa o an mağazada bulunmadığından ilgililer sipariş verilerek en kısa sürede kargo ile teslimi taahhüdü ile Bedelini ödediğim Ürün eksik 1 adet gönderildi. Hediye amaçlı aldığım ürün eksik olması mahcup olmama neden olduğu gibi hatanın düzeltil...
Ankara Ankamall Koçtaş 'tan pirimanova klar sabunluk 2 adet çöp kovası 2 adet diş fırcası kabı 2 adet tuvalet fırcası 2 adet aldık dizayn çok güzel am...
Koçtaş çözüm merkezinden 07-01-23 tarihli ve 30-01-23 tarihinde yenilemeli 03149122 numaralı iade talepli şikayetimin cevabını 40 gündür alamıyorum. Ankamall mağazamızda kiosk üzerinden 1026512747satın aldığım 2 adet dekorex Pia model 8682631672348 2 adet mutfak dolaplarını 05.01.2023 tarihinde Bodr...
Ankamall Koçtaş şubesinden aldığımız Beko ® marka bulaşık ve çamaşır makinesi 1 ay olmasına rağmen Mardin iline teslim edilmedi! Her aramada bu hafta denilip kargo da bilgisi verildi çözüm yok bıktım! Artık takipten yoruldum yetkili birileri varsa acil cevap.