Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Alışveriş eksik ürün

166 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

profile
Serdar
1 hafta önce
71

Eksik ürün satıyorlar, itiraz ediyoruz. Telefonlarına ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve cevap alamıyoruz. Ürünü değiştirmiyorlar, iade de kabul etmiyorlar. Hayatımın hatasını yaptım, bir daha alışveriş yapmayacağım. Çok kötü ürün satıyorlar; sifon boşaltma ürününün altındaki plastik somun eksik.

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Ahmet
1 hafta önce
96

"İlginiz için teşekkür ederim."

Koçtaş internet sitesinden, 1045458839 numaralı siparişimde 2 adet grup priz sipariş verdim sadece 1 adet teslim edildi. İnternet sitesi üzerinden tal...

1

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı

profile
Mira
1 hafta önce
77

Ürünü eksik gönderip çok uğraştırıyorlar. 10 gün geçmesine rağmen ne olacağı belirsiz ve ödenen para karşılığında ürün evde kullanılamaz durumda bekliyor. Eksik olan ürün için 8661607 numaralı çağrı kaydı oluşturdular ve 'en yakın zamanda' yanıtını veriyorlar. Ayrıca, normal sürecin 21 gün olduğunu ...

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş Puzzle Design Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Seda
2 hafta önce
129

Koçtaş Puzzle Design'den iki adet ürün aldık. Orta sehpanın ayakları gönderilmemiş, TV sehpasının ise yanlış gönderilmiş uymuyor demirdeki delikleri. Montaj için usta bulduk ücretini ödedik yaptırdık, sona geldiğimiz de ayaklarının gönderilmediğini diğerinin ise yanlış gönderildiğini fark ettik. İki...

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!

profile
Aytac
3 hafta önce
39

Koçtaş, kurumsal bir şirket olduğu için tercih ettim ve alışveriş yaptım. Ürün evime geldiğinde parçaları eksik çıktı. Durumu bildirmek için aradım ve beş gündür günde beş kez iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Ürün evimin ortasında eksik parçalarıyla duruyor. Ne kada...

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!

Koçtaş Online Mağdur Ediyor

profile
Bülent
3 hafta önce
112

Koçtaş web sitesinden satın aldığım ürün eksik teslim edildi. Web sitesi üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Koçtaş, kişilerle iletişime geçilemiyor. Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Koçtaş gibi bir firma bile bu durumu yaşatıyorsa, biz tüketicile...

Koçtaş Ürün İade Ödemesi Alamıyoruz

profile
Filiz
13 Şubat
199

1041410517 alışveriş kodu ile Koçtaş tan ürün aldık. 6 sandalyenin 2tanesi teslim edildi. 4tanesi kargoda kaybolmuş. Üretici firma Koçtaş'a eksik sandalyeleri gönderdiği beyan ederek Koçtaş'ı yanlış yönlendirdi. İki buçuk ay böyle geçti. Ücret iadesi talep ettik. Elimizdeki iki sandalyeyi verdikleri...

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

profile
Ebru
09 Şubat
762

Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

profile
İlhan
08 Şubat
99

https://www.koctas.com.tr internet adresinden satın aldığım 1043703919 sipariş numaralı 2 adet 'Bilkat Arıçelik Katlanmaz Ayçiçek Bıçağı Bağ Bıçkısı Özel Akrep Diş Yapılı 31 cm' ürün kargoya verilmiştir. Tarafıma ulaşan kargo paketini açtığımda ürünün yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Kargo...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!
Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!
4
Çözüldü

Koçtaş Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Ama Sipariş Tamamlandı Gözüküyor

profile
Hüseyin
31 Ocak
137

"İlk ürünü DHL getirmişti, eksik teslimat mı yaptı anlamadım, daha sonra eksik ürünleri Yurtiçi Kargo getirdi. Teşekkürler..."

Koçtaş tan tek siparişte (sipariş no : 1042884752) 3 adet ürün aldım, DHL kargo ile gönderim yapılmış. Ürünlerde sadece bir tanesi teslim edildi. Anca...

Koçtaş Mağduriyetimi Acil Çözümlemeli

profile
Kübra
30 Ocak
147

Koçtaş güvencesi ile almış olduğum ürün eksik gönderildi ve eksik parçanın gönderiminin 1-2 hafta süreceği söyleniyor. İnanın Koçtaş diye alışveriş yapmaya gerek yok diğer siteler daha hızlı ve problemsiz. Asla memnun kalmadım ve çok şaşırdım. Sanki hediye edildi de parasını ödemeden aldık ürünü ney...

Koçtaş Mağduriyetimi Acil Çözümlemeli

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

profile
Feride
21 Ocak
255

Koçtaş'ın internet sitesinden Cunda Model kitaplık aldık. Teslimi 2 ay sürdü. Ürün geldiğinde eksik ve hatalı olduğunu fark ettik. Kitaplığın bir ayağı havada kaldı. Hiçbir rafı içine sığmadı. 2 aydır da iade etmeye çalışıyoruz fakat ısrarla iade kodu gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli talebi...

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

profile
Adem
20 Ocak
121

Oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş online mağazadan satıcı ile de görüşüp siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda 'fabrikada üretilip size gönderiliyor' denildi. Nihayet sipariş geldi fakat üç parça gelecek siparişte bile eksiklik çıkıyor. Sorunu Koçtaş müşteri hattına bağlanıp izah ...

5
Çözüldü

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok

profile
Gökhan
10 Ocak
187

"Problemin çözümünde emeği geçen zehra hanıma, necla hanıma ve emre beye teşekkür ederim."

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 16.12.2023 tarihinde 6 üründen oluşan yaklaşık 13.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Nakliye tarihi olan 23.12.202...

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
+6
profile
Ozan
13 Şubat
210
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kadri
19 Ocak
50
Kadri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör