2.2 
Koçtaş iade sürecini zorlaştırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor. Sipariş verdiğim ve eşim için aldığım ürünün kadın versiyonu ile değiştirmelerini istedim ve rengi değiştirip ürünü yine de erkek versiyonunda yolladılar. İade için ürünü hazırladım ve sitede önce iade talebi açmam gerektiğini, a...
11.03.2023 tarihinde Koçtaş. Com. Zirvekent Ankara mağaza teslimi olarak 1029865500 sipariş no ile klozet siparişi verdim. 13.03.2023 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazadan teslim almadığım siparişi iptal etmek için Zirvekent mağazasına tel ile durumu bildirip siparişimin iptal ...
Mağazadan teslim al seçeneği ile internet üzerinden alışveriş yaptım. Eskişehir mağazaya gittiğimde ürün tesliminde kırık olduğunu gördük ve başka stok olmadığı için teslim almadık. Mağaza iade işlemi yaptığını belirtti fakat bırakın ödemenin geri gelmesini iade işlemi bile uygulama üzerinde işlem g...
11 Mart 2023 Saat 12:22 itibarı ile Maltepe, Altıntepe Koçtaş Mağazasından alışveriş yapmadan önce Epoxi ile ilgili çok detaylı soru sormama rağmen, almış olduğum Patex marka Epoxi, gri çıktı! Mağaza çalışanı, Barış bey bana şeffaf demişti. Extra olarak 3'lü koltuğumun plastik ayağı, her türlü zemin...
İstanbul Akbatı Koçtaş mağazasından bir avizeyi 1129₺ ye satın aldım ve kurdurdum. Ertesi gün First Avenue alışveriş merkezindeki Koçtaş'tan ampul almak istedim ve aynı avizenin fiyatının 750₺ olduğunu gördüm. Böyle bir şeyin nasıl olabileceğini sordum ve orada çalışan da anlam veremediğini söyledi....
24 ocak'ta Koçtaş'ın web sitesi üzerinden Rabi Melodi 6 Kapaklı gardrobu sipariş etmiştim, 4 Şubat cumartesi teslim aldım ve kurulumunu birkaç gün sonra yapabildim malum Maraş depreminden dolayı. (Kayseri'de yaşıyorum) Ürünün iskelet kurulumunu tamamladım, sadece kapaklarını takmadım. Yalnız bu dola...
1029327782 sipariş numaralı ürün en geç 1 Mart kargoya verileceği bilgisi vardı, ama şu an ürün 2 gün gecikti ve kargoya verilmedi bunun sebebini öğrenmek istiyorum, neden verdiğiniz tarihe uymuyorsunuz ve insanları mağdur ediyorsunuz, sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve avukata vereceğim, ...
Sipariş tarihi 22.01.2023 12:52 olan berna vestiyer portmanto takımı beyaz meşe ürün hala teslim edilmedi. Sipariş durumum bir aydır işlemde görünmekte. Teslimat numarası: a1028670945 kargo takip numarası: kq0027667 Ceva ve ne Koçtaş'tan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgi alamıyorum ürün hak...
Koçtaş mağazadan teslimli yaptığım alışverişimin iadesi süresi 10 gün olduğunu belirtiler fakat bugün tam 20 gün oldu halen iade işlemim gerçekleşmedi müşteri hizmetlerinin verdiği tek bilgi tedarikçi firma tarafından dönüş olmadı bilgisi konu hakkında durumum acildir gereğinin yapılmasını rica eder...
Koçtaş isimli firmanın internet sitesi üzerinden siteden alışverişte indirim olması sebebiyle 02.02.2023 günü saat 18:30 civarı bir adet su arıtıcısını mağazadan gel al seçeneği ile satın aldım. Koçtaş'ın internet Sitesinde bulunduğunuz yerdeki bayide ürün ellerinde olması durumunda yarım saat içeri...
Uzun süredir Koçtaş müşterisiyim Mersin Forum AVM'de aradığım ürünü bulamadığım için Mezitli'deki mağazadan 2022 haziran ayında bir adet 649 TL karşılığında şarjlı vidalama matkabı satın ve bana Satıcı m*** k*** tarafından 50 TL'lik puan belgesi verildi (22040116560100111648 seri numaralı) ve bunun ...
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve gelir gelmez denedik ama duş ba...
Koçtaş tan 16 ocakta yatak sipariş verdim. 20 ocakta mesaj geldi. Borusan lojistiğe teslim edilmiştir diye teslimat tarihi 25 Ocak olarak bilgi verdiler ancak 26 Ocak a kadar bekledim ürün gelmedi Koçtaş'ı arıyorum şikayet kaydınızı alalım diyorlar Borusan lojistiği arıyorum ürünü bize 23 ünde tesli...
31 Aralık 2022 de 2 adet Espina marka MSL70 Yüksek Lavabo Bataryasını İzmir Ulukent Fix mağazası teslimatı şeklinde seçerek sipariş verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra siparişiniz hazır mesajıyla mağazaya gittim. Fakat mağaza yöneticisi ürünün ellerinde olmadığını kargoda olabileceğini belirtt...
Antalya Aspendos Bulvarı Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Ödeme yaptıktan sonra faturayı kontrol edince raflarda yazan fiyatlarla faturadaki yazan fiyatla...
Koçtaş internet mağazasından 1028351062 numaralı alışveriş yaptım ve 8 gündür hala elime ulaşmadı herhangi bir arayan soran bilgi veren yok para kartt...
İyi günler, yaklaşık 1 hafta önce Koçtaş'ın internet sitesinden ürün aldım almaz olaydım. En geç teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı bile. Koçtaş'ı gerçekten beğenmeme ve sürekli alışveriş yapmama rağmen bu yapılan şey çok disiplinsiz olduğunu gösterdi. Ayrıca...
Koçtaş Bergama Mağazasından 26.10.2022 tarihinde benzinli testere satın almıştık. Motor arızası yaşandığı için 28.11.2022 tarihinde servise teslim ettik, 29.12.2022 tarihinde içinde zinciri eksik bir şekilde ve maliyeti yüksek olduğu gerekçesiyle motor arızası giderilmeden 2 yıllık garanti süreci iç...
11.12.2022 tarihinde 2 adet banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1027513745. Bugün tarih 05.01.2023 ve neredeyse 1 aydır ürün hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde aldığım tek cevap "sizi bilgilendireceğiz". 1 aydır ürünün nerede olduğunu ve ne zaman sevk edileceği...
18.10.2022 tarihimde Koçtaş firmasından yaptığım alışverişten 3 adet kapıyı iade etmeme rağmen hala iade işlemim gerçekleşmiyor. İstenilen tüm bilgileri vermeme rağmen müşteri hizmetleri Konya Koçtaş şubesine kesinlikle dönüş yapmıyor arıyoruz döneceğiz diye bilgi veriyorlar. Kesinlikle kimsenin ara...
Mehmet 
Merve