Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.027

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Akü

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İnternet Alışveriş Sorunsalı

Koçtaş internet sitesinden ayın 24'ünde bir İnci Akü aldım. Almaz olaydım sendeo adlı bir kargo firmasıyla anlaşmalı olduklarından ürünümü oraya vermişler. Ürünüm sendeo firması ile yaptığım görüşmede akü taşımadığı tarafıma söylendi, o yüzden iade ettikleri söylendi. Sonraki aramamda sıvı sızması v...

Devamını oku
profile
  • 501görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Garantili Sattığı Stanley Çift Akülü Vidalama Aküleri Bozuk

Koçtaş'tan aldığım Stanley marka akülü vidalama garanti kapsamında iken bozulmuş olmasına rağmen kullanıcı hatası denilip 400 TL para talep edildi.cok az kullanılmış olması ve yedek aküsünün de başından beri şarj etmediğini söylememe rağmen mağduriyet giderilmedi. Ama satılırken akünün garanti kapsa...

Devamını oku
profile
  • 826görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Black+Decker Ürünü Değişimi İle İlgili

Koçtaş tan 23.08.2021 tarihinde BD akü. Vid. 12V 1.5 ah +13 prc aks LD12S Black+Decker ürünü aldım. Bir gün sonrasında ürün bozuldu. Ürünü Koçtaş a gö...

Devamını oku
 
koctas-blackdecker-urunu-degisimi-ile-ilgili-1.pdfpdf
Hamit'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2021 13:56

“Koçtaş müşteri hizmetleri ve mağaza personeli ayrı ayrı arayarak süreç ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Şikayetvar.com ekibi ve Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

profile
  • 369görüntüleme
  • 17 Mayıs 2021 18:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bosch Marka Kırıcı Delici Şikayeti

Ben Mersin Koçtaş'tan almış olduğum Bosch marka 18 v kırıcı delici ve vidalama seti aldım bana 18 v 5 ahm yerine 18 v 3 ahm akü vermişler bunu 6 aylık yasal süreç bitti deyip değişim yapmadılar. Bir de laubali laubali git tüketici heyetine şikayet et diyor. Koçtaş'tan da ürün aldığıma pişman oldum.

Devamını oku
profile
  • 735görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 13:10

Koçtaş'ın Saçma Sapan Mağduriyeti

Koçtaş internet mağazasından akü siparişi ettim. Ürünü mağazadan teslim seçeneği seçerek. Ürünü arayıp teslim alabileceğimi sorguladım. Ürünün bana mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi fakat 2 gün sonrasında temin edilemediğine dair bilgi mesajı geldi. Ürünü alamayıp mağdur olduğuma mı üzüleyim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2731görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 15:40

Koçtaş Mac Allister 36v Çim Biçme Aküsü

2 sene önce Koçtaş mağazasından Mac Allister marka 36v 5A şarjlı çim biçme makinesi aldım aküsü şu an bitti ve yeni akü tedarik etmiyor Koçtaş cihazım daha 10 kere bile kullanılmadı yeni akü tedariği elden satış sitelerinde karaborsada birkaç tane gözüküyor. Onlarda 2. El güvenemiyoruz yepyeni cihaz...

Devamını oku
profile
  • 1745görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 20:03

İnci Akü Aldım Bin Pişman Oldum.

26.08.2018 Tarihinde İzmir/ Bornova/ Koçtaş market'den 72 Amp. İnci Akü aldım. Bir buçuk yıl kullandım. Son zamanlar marş basmakta zorlanmaya başladı, en sonunda 2. Ve 3. Gün hiç marş basmaz oldu. Garantisi devam eden akü için Koçtaş a gittim, biz bakmıyoruz sadece satıyoruz, servis e gitmeniz gerek...

Devamını oku
İnci Akü Aldım Bin Pişman Oldum.
İnci Akü Aldım Bin Pişman Oldum.
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 460görüntüleme
  • 18 Şubat 2020 15:09

Koçtaş'tan Aldığım Akü Aracımla Seyir Halindeyken Yanmaya Başladı

Aracımla seyir halindeyken aküden alevler çıkmaya başladı 8 şubat cumartesi günü koctaştan aldığım akü 14 şubat cumartesi günü yolda bir anda alevler içinde yanmaya başladı 550 TL lik akü için 40 bin tl lik arabam gidiyordu Koçtaş'a gittim 20-25 dakika beklettiler sonra dediler ki biz sadece satışın...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Akü Aracımla Seyir Halindeyken Yanmaya Başladı
Koçtaş'tan Aldığım Akü Aracımla Seyir Halindeyken Yanmaya Başladı
Koçtaş'tan Aldığım Akü Aracımla Seyir Halindeyken Yanmaya Başladı
+2
profile
Ali
  • 1304görüntüleme
  • 18 Aralık 2019 23:51

Koçtaş Garantili Jeneratör

Gönderen: Koçtaş Date: 16 Nis 2019 Sal, 11:18 Subject: Koçtaş Fatura Sistemi: Fatura Bilgileriniz To: Sayın İlgili ekte gördüğünüz gibi jeneratör ilk aylarda 10 saat çalışmadan yandı garanti kapsamında tezcan bobinaj tarafından 40 günde değiştirildi şu anda hala çalışıyor. Fakat aldığımızda üzerin...

Devamını oku
profile
  • 2315görüntüleme
  • 29 Mart 2019 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Web Alışverişi Mağdur Ediyor!

Bosch gsb-2-li Plus darbeli şarjlı matkap sipariş ettim. Sipariş paketimde matkap+2 adet 4,0 ah akü+al1860 şarj cihazı bulunurken gelen kutuda matkap+2 adet 2,0 ah akü+al1820 şarj cihazı geldi. Koçtaş ile görüşmemde değişim olacağını bunun için Bosch servise gitmem ve ürünün kullanılmadığı ile ilgil...

Devamını oku
Koçtaş Web Alışverişi Mağdur Ediyor!
Koçtaş Web Alışverişi Mağdur Ediyor!
profile
  • 3550görüntüleme
  • 18 Ocak 2019 13:08

Koçtaş Ürünümün Kesinlikle Tamirini İstemiyorum!

2018.12.22 tarihinde 1000154346 malzeme numaralı akü takviye cihazını aldım. Cihazı sadece bir kere 18.01.2019 tarihine kullandım. Fakat cihaz arızalı olduğu için aldığım Koçtaş mağazasına geri götürdüm. Koçtaş mağazasına ürünü götürdüğümde ilgilenilmeyip saygısız tavırlarla cevap aldım. Maltepe'ye ...

Devamını oku
profile
  • 2370görüntüleme
  • 01 Temmuz 2018 15:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Garantiye Gönderdiğim Akülü Vidalamadan Bihaber!

Koçtaş garantiye gönderdiğim akülü vidalamadan bihaber. Mayıs ayında gönderdiğim Macalister akülü vidalamanın akıbeti öğrenmek için defalarca aradım. ...

Devamını oku
Sadık'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2018 15:50

“Arızalanan ürünüm yenisi ile değiştirilip kargo ile adresime gönderildi. Sorun çözüldü teşekkürler Koçtaş.”

profile
  • 2404görüntüleme
  • 13 Haziran 2018 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Akülü Vidalama Servis Sorunu!

Koçtaş'tan almış olduğum Maç çift akülü vidalamamın şarj aleti bozuldu. 19.5.2018 tarihinde Emaar Koçtaş'a tamir edilmesi için bıraktım. Ve bugün tari...

Devamını oku
Koçtaş Akülü Vidalama Servis Sorunu!
Koçtaş Akülü Vidalama Servis Sorunu!
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Haziran 2018 01:21

“Akülü vidalamam arızalandı. Servis sureci biraz uzun sursede arayıp ilgilendiler. Bu arada özellikle dursun beye teşekkür ediyorum. Sureci bizzat kendiperi takip etti. Bugün dursun bey yine aradı vede urunun yapilamiyacagini değerinde istediğiniz urunu gelip teslim alabilirsiniz dedi. İlgilerine tekrar tekrar teşekkür ederim...”

profile
  • 2563görüntüleme
  • 13 Nisan 2018 10:11

Koçtaş Garanti Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor

Koçtaş'tan alınma 2 yıl garantili olduğu kitapçığında yazan akülü çim biçme makinesinin aküsü dolumdan sonra 1 dakika içinden boşalmaktadır, alınalı 1 sene kadar oldu ancak mevsimsel gerçeklerden dolayı 4 ay haftada 1 kez kullanılmıştır. Yetkili servis servis raporunda " akü şarj tutmuyor, garanti k...

Devamını oku
profile
  • 2227görüntüleme
  • 01 Mart 2018 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürüne Sahip Çıkmıyor Ve Servise Söz Geçiremiyor

Koçtaş'tan aldığım ve Koçtaş tarafından ithal edilerek 5 sene garanti verilen akülü vidalama aletinin aküsü şarj kaçırıyor. Yani tam şarj edildikten sonra 15 gün kullanılmayınca aküsü bitiyor ve alet çalışmıyor. Defalarca Koçtaş vasıtası ile servise gönderdim. Her seferinde akü değiştirildi dendi am...

Devamını oku
profile
  • 4674görüntüleme
  • 20 Ekim 2017 16:16

Koçtaş Mac Allister Şarjlı Vidalama Aleti Çalışmıyor!

Koçtaş personelinin tavsiyesi üzerine Mac Allister marka akülü vidalama aleti satın aldım. Bir süre sonra cihazın şarj aletini kaybettim ve şarj aleti satın almak için Bağlarbaşı Koçtaş mağazasına gittim. Ancak Koçtaş'ın kendi ürünü olan Mac Allister marka cihazların yedek parçasını satmadığını hayr...

Devamını oku
Koçtaş Mac Allister Şarjlı Vidalama Aleti Çalışmıyor!
profile
  • 4780görüntüleme
  • 21 Ağustos 2017 00:51

Koçtaş Batarya Şarj Cihazı Temini Yapılmıyor!

Koçtaş'tan geçen sene alınan Mac-allister 14,4v 1,5ah lityum pilli şarjlı akülü vidalamanın bataryasının şarj etme cihazı kaybolması nedeni ile tornavidayı kullanamamaktayız. Koçtaş mağazalarında temin edilemediğinden servis araştırmamda da çaresiz kaldım.

Devamını oku
profile
  • 24453görüntüleme
  • 09 Haziran 2017 12:02

Koçtaş 2. Sefer Bozuk Ürün Gönderdi

Koçtaş'tan aldığım JCB Darbeli Matkap 650w + Akülü Vidalama 4V ürünün ilk geldiğinde akülü vidalaması çalışmıyordu, ürünü gönderin değişimini yapalım dediler. Ürünü gönderdim fakat gelen ikinci ürününde gene akülü vidalaması çalışmıyor. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz ya da bozuk ürünü tekrar m...

Devamını oku
profile
  • 27941görüntüleme
  • 25 Mayıs 2017 08:51

Koçtaş Arızalı Ürün ile İlgilenen Olmadı!

Jcb Darbeli Matkap 650w + Akülü Vidalama 4v almış olduğum üründe akülü vidalama çalışmıyor. 22.05.2017 tarihinde müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve bir daha arayan soran olmadı. Demek ki Koçtaş gibi bir firmada sadece ürünü satana kadar. Sattıktan sonra banane zihniyetiyle işliyor.

Devamını oku
profile
  • 23237görüntüleme
  • 04 Mayıs 2017 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 'ın İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Koçtaş'tan 5226L55468 numaralı siparişimle Jcb matkap ve akülü vidalama aldım akülü vidalama çalışmıyor. Bunu hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ilgili birimimiz size dönüş yapacaktır dendi aramadılar tekrar aradım yine aynı şeyi söylediler ama yine kimse aramadı. Yaklaşık 6 gün etti.

Devamını oku
profile
  • 1387görüntüleme
  • 14 Şubat 2017 11:52

Koçtaş Bu Alışveriş Beni Hasta Etti

Koçtaş web sitesinden darbeli matkap ve hediyesi vidalama aldım. Alırken 25 TL indirim uygulanacaktı, verilen zamanı geçirmeden indirim kodunu girdim indirim uygulandı ama kredi kartından tam para çekildi. Durumu bildirdim, size döneceğiz dediler neyse 1-2 gün sonra ürün geldi. Akülü vidalama çalışm...

Devamını oku
profile
  • 728görüntüleme
  • 13 Şubat 2017 15:51

Koçtaş 3 Gün Denildi 8 Gündür Kargoya Verilmedi

İnternet sitenizden bir adet araba aküsü aldım 3 gün içinde kargoya verilir yazıyordu Sipariş Ref. No:8864MJ5WET sözleşmeye göre ürünün en son kargoya verilme tarihi 9 Şubat 2017 idi ancak hala kargoya verilmedi bu kadarına pes.

Devamını oku
profile
  • 700görüntüleme
  • 06 Şubat 2017 18:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Para İadesi Yapılmıyor!

Yaklaşık 20 gün önce aldığım araba aküsü üç yanlış aldığım için iade talep ettim aldıktan 1 saat sonra aradım tamam iptalini gerçekleştiriyoruz dedile...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100