10 Mayıs 2013

Koçtaş Zayıf Müşteri Hizmetleri!

Gordion Koçtaş'tan aldığım bahçe masa takımı için ekstra nakliye ücreti ödedim. Takım evime geldiğinde 4 sandalyenin herbirinde ve masada bir bacakları kısa imal edilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca bambu görünümlü örme masa takımında örmelerin hiç biri düzgün yapılmamış yukarı doğru atlaya atlaya gidilmiş hatalı bir üründü.

Değişimi için şubeyi aradım yeni bir masa takımı buldular toplama şeklinde. O üründe hatalıydı. Başka da ellerinde bu üründen olmadığını söylediler. Ben de iadesini talep ettim. Şimdi nakliye araçlarının sürekli farklı yerlerde olduğunu söylüyorlar. İade için araç göndermiyorlar. Bu nasıl bir sistem. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 2 haftadır uğraşıyorum artık yeter.

Ceren 106 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön