27 Mayıs 2015

Koçtaş Yetkisiz ve Sorumsuz Tutum, Geç ve Eksik Teslim!

Koçtaş'tan modüler mutfak satın aldım. Proje çiziminde kapamalar öngörülmemiş, istemediniz ki dendi. Mutfak ancak 1,5 ay sonra evde olmadığımızı belirttiğimiz zamanda getirilip, kapıya bırakıldı. Kurulum için verilen günde gelinmedi hatalı kuruldu düzeltilemedi.

Eksik parçalar getirileceği gün getirilmedi ve gecikme konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şikayet mailine cevap alamadım. En son mağaza sorumlusu bugün kesin çözüyoruz dediği günün sonunda kusura bakmayın ustalara ulaşamıyorum dendi.
2,5 ayın sonunda mutfak kurulabilmiş değil, ne zaman olabileceğini kimse bilmiyor.
Reklamlara "bol zaman, sabır ve sağlam sinir sahibi iseniz" ibaresi eklenmeli.

Seda B. 222 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2015

    Merhaba, Şikayetlere ilişkin olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşabilirler. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Seda B.10 Haziran 2015

    Mağazanın yaptığı bilgilendirme: \"Sorumluların sorumluluklarını araştıryoruz. Sistemimizde değişiklik yapacağız. \" Bu Koçtaş'ın kendisi için yaptığı, yapacağı bir şey. Benim şikayetimin karşılığı değil.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2015

    Merhaba, İlgili mağazamız müşterimizle görüşerek bilgilendirme sağlamıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1071986 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön