Koçtaş Yanlış Ürün Teslimi!

Şehrigül A. |

Ben böyle kötü bir teslimat daha görmedim. Almış olduğumuz kapının sağ sipariş verilmesine rağmen hem zamanın da teslim edilmedi hem de yanlış ürün geldi. Aldığımız ürün kapı olduğu için de kapısız kaldık. Montaj yapılması sırasında fark edildi ve Koçtaş personeli bizim hatamızın olduğunu söyleyerek kaba bir şekilde karşılık verdi.

Mağazaya giderek vermiş olduğumuz siparişin doğru olduğunu ancak yanlış anladıkları için böyle bir ürün gönderdiklerini zor da olsa kabul ettiler ama bunun için mağazaya gitmemiz gerekiyormuş. Personel sert bir şekilde müşteriye yaklaşarak zorunlu çalışıyorlarmış gibi karşılıyorlar. Ürünümüz değişmedi ve hala kapısızız.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    16:16

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr