02 Eylül 2013

Koçtaş Yanlış Ürün Teslimi!

Ben böyle kötü bir teslimat daha görmedim. Almış olduğumuz kapının sağ sipariş verilmesine rağmen hem zamanın da teslim edilmedi hem de yanlış ürün geldi. Aldığımız ürün kapı olduğu için de kapısız kaldık. Montaj yapılması sırasında fark edildi ve Koçtaş personeli bizim hatamızın olduğunu söyleyerek kaba bir şekilde karşılık verdi.

Mağazaya giderek vermiş olduğumuz siparişin doğru olduğunu ancak yanlış anladıkları için böyle bir ürün gönderdiklerini zor da olsa kabul ettiler ama bunun için mağazaya gitmemiz gerekiyormuş. Personel sert bir şekilde müşteriye yaklaşarak zorunlu çalışıyorlarmış gibi karşılıyorlar. Ürünümüz değişmedi ve hala kapısızız.

Şehrigül A. 133 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön