17 Ocak 2014

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi.

12.01.2014 tarihinde 87635GMUZE sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ancak kontroller sağlanmadan tarafıma yanlış ürün gönderildi. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağladım. Adresime çalıştıkları kargo firmasını yönlendirdiklerini söylediler. Ancak ürünü iade almaya gelen kimse yok ve takibi de firmadan sağlanmıyor. Koçtaş gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Elçin 89 Okunma

Cevaplar

  • Elçin 23 Ocak 2014

    Asla alışveriş yapmayacağım bir yer.

  • Elçin 23 Ocak 2014

    Ne talebinden ne işleminden bahsediyorsunuz yine yanlış ürün gönderdiniz.Ben gri renk halı alıyorum.Krem gönderildi ilki.Şimdide kahverengi gönderdiniz.Tüketici hakları mahkemesine başvuruyorum.Koçtaşa'a ne bir daha gelirim ne de bir ürün alırım..

  • Elçin 22 Ocak 2014

    Umarım ürünüm sorunsuz elime geçer.Bu seferde bir sorun çıkarsa tüketici haklarına başvuracağım..

  • Koçtaş Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin talepleri işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirme yapılmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön