06 Mayıs 2013

Koçtaş Yanlış Ürün!

Ürün siparişimden ancak 10 sonra elime yanlış olarak ulaştı. İki paket olarak gelen ürünün yarısı akçaağaç yarısı cevizdi. Böyle bir şey görmedim. Ayrıca zorunlu olarak kullanılan horoz lojistik kargo firmasının müşteri hizmetlerine zar zor ulaşılıyor. Ulaştığın kişi de seni başından savıp, hiç bir işlemini çözüme ulaştırmıyor. Daha diyecek bir şey bulamıyorum.

Aygül 71 Okunma

Cevaplar

  • Aygül 13 Mayıs 2013

    Ürün değişim talebimden bulunmanın üstünden 9 gün geçmesine rağmen hala değişiklik talebim onaylanmadı.Hala geri aldıkları ürünü değerlendirip doğru ürünün elime geçmesini bekliyorum.Güya acil olarak işlem görecekti.

  • Koçtaş Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön