31 Ekim 2016

Koçtaş Yanlış Keşif Yapıyorlar!

Sipariş ettiğimiz Bodrum Mutfak'ın montajında Koçtaş'ın yaptığı keşif yanlış olduğu için sorun yaşadık ve bir modülün altını iade etmek zorunda kaldık ancak elimizde bölük pörçük bir mutfak kalmış oldu. Oysaki Koçtaş bize normal bir mutfak yapacaklarını söylemişti. Bu durumu Koçtaş'a ilettiğimizde ilgileneceklerini söylediler. Ancak gönderdikleri ve konuştuğumuz her eleman bunu biz ileteceğiz diyip hiçbir şey yapmıyor. Kolilerle oturmak zorunda kalıyoruz. Tam bir fiyasko.

Mert 509 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi16 Kasım 2016

    Merhaba, Talebiniz 3022760 numaralı bildirimle kayda alınarak tekrar ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mert 16 Kasım 2016

    Merhaba, montaj ekibinin salı günü saat 09 ile 14 arasında geleceğine dair bilgilendirme yapılması üzerine iş yerime geç geleceğimi belirttim ancak saat 15'i geçmesine rağmen ekipler ortada yok ve ayrıca herhangi kimse gecikmeden ötürü iletişime de geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da nakliye ekibine ulaşamayacaklarını söylüyorlar. Hayatımda böyle bir lakayıt bir firma görmedim. Madem belirtilen saat aralığında gelinmeyecek neden saat aralığı belirtiliyor? Ekip geç kaldığında da nasıl herhangi bir şey yapılamıyor ve ekibe ulaşılamıyor? Müşteri Koçtaş'ın keyfini beklemek zorunda mıdır? İnsanlar hafta içi izin alıp Koçtaş'a göre işlerini ayarlıyorlar ama Koçtaş kendi sorumluluğu olan işi vaktinde yapmayarak giderilmesi mümkün olmayan bir mağduriyet yaratıyor. Devlet dairesinden daha beter bir bürokrasi ve vurdumduymazlık var.

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3022760 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön