03 Eylül 2013

Koçtaş Yanlış Gönderilen Ürün İade Alınmıyor!

13/08/2013 tarihinde aldığım ürün indirime girdiği için ürün bana gelmeden işlemin iptal edilerek yeni fiyat üzerinden tekrar çekilmesini talep ettim. Bu şekilde bir işlem yapılamayacağı söylendiği için ürünü 2. kere almak durumunda kaldım. Görüştüğüm kişi ilk işlem ile ilgili iptal talebimi aldığını, tekrar bu yönde talep iletmeme gerek olmadığını söyledi.

Ancak her iki ürünüde adresime gönderdiler. Ürün demonte olarak geldiği için biz ancak kurulum esnasında 2 ürününde geldiğini farkettik. Defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 günü geçkindir ürünü gelip almadılar ve paramı iade etmediler. "Yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz, işlemleriniz başlatıldı" sözleriyle günlerdir oyalanıyorum!

Elif 85 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak yönlendirmeler sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Elif 04 Eylül 2013

    telefon numaram günceldir, aynı numaradan ulaşabilirsiniz.

  • Elif 04 Eylül 2013

    telefonum herzaman açık durumda, duymamış olsam bile ben dönüş yapardım, kimse beni aramadı.

  • Koçtaş Temsilcisi04 Eylül 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön