Koçtaş Yanlış Gelen Sandalyeleri Değişmiyor!

Volkan S. |

Koçtaş'tan yaklaşık 3 ay önce bir bahçe oturum seti almıştım. Ancak oturma grubu bana yaklaşık 2 ay geç geldi. Onu da geçtim gelen mobilyaları montajını yaptığımızda sandalyelerin parçaları yanlış geldiğini farkettik, müşteri hizmetlerine durumu bildirdik bizi arayacaklarını söylediler ancak onun da üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ses çıkmadı! Alt tarafı bir sandalyenin değişmesi neden bu kadar uzun sürüyor? Lütfen artık bir an önce değişimin yapılmasını istiyorum..

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan S.
    21 Ocak
    16:41

    yanlış gelen sandalye ile ilgili hala bir firma yetkilisi tarafından aranmadım, şikayetimin ne olduğu bile sorgulanmadı!

  • 20 Aralık
    17:31

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr