09 Nisan 2013

Koçtaş Yanlış Beyanlarla Şikayetin Kapatılması!

Koçtaş firmasının tamamen personelinden kaynaklanan aksaklık nedeni ile oluşturduğum şikayetime müşteri hizmetlerinden arayan temsilci ilgili birimlerin irtibata geçeceğini söyleyerek telefon görüşmesi yapmış akabinde sms olarak gelen bilgide şikayetimin kapatıldığı bilgisini aldım.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin kapatılma nedenini müşteri arandı özür dilendi- müşteri çok memnun oldu- mağazaya davet edildi bilmem ne diye yanlış bilgilerle kapattılar. bu nasıl bir müşteri hizmetleridir ya. yanlışlarınızın birine bin katmayın bari böyle bir sistem olamaz. yazık. . . böyle bir isim asla ama asla işim olmaz bir daha.

Muhammed 83 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 12 Nisan 2013

    Kesinlikle Tavsiye edilmiyor bu firma ve müşteri hizmetleri

  • Koçtaş Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön