20 Ekim 2016

Koçtaş Verdiğim Sipariş Bir Türlü Gönderilmedi!

2 Ekim'de internet sitesinden verdiğim 36227b*** numaralı siparişin 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak henüz hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetleri iletişime geçtiğimde "ürün tedarikçi firmadan en kısa sürede doğrudan adresine gönderilecek" dediler. 18 gün oldu halen hiçbir gelişme yok.

Hasan 210 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2983808 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Hasan 31 Ekim 2016

    Sipariş verdiğim ürünle ilgili 25 Ekim tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen koctas.com sitesindeki bilgilendirme kısmında kargo takibi görünmüyordu. Deneme yanılma yöntemi ile ürünün yurt içi kargo ile gönderildiğini buldum ancak kargo firmasından yaptığım sorgulamada ürünün Kayseri'deki mağaza iade edildiğini görünüyor üstelik kargo firmasının ne adresime ne de telefonla beni bilgilendirmesi gibi bir durum olmadı.

  • Koçtaş Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2983808 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön