16 Mart 2013

Koçtaş Verdiği Hiçbir Sözü Tutmuyor!

Koçtaş Ankamall Mağazadan Aralık'ta banyo dolabı ve duşakabin aldık. Ancak ne yazık ki ilk önce banyo dolabı geç geldi defalarca arayıp yalvarmamız sonucu lütfedip gönderdiler. Sonra gelen banyo dolabının aynasının kenarındaki rafların eğri olduğunu anlayıp değişim için aradık. Onda da iki kez eksper geldi ve tam 1.5 ay olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı.

Güya mağaza müdürü bugün arayıp mağduriyetimizi giderecekti (!) gün bitti bakalım ne olacak? Böyle laflarla müşteriyi mağdur edip bir de çok iyi bir firmaymış gibi süslü reklamlar yapıp halkı yanıltmayın bari! Ne sözünüzün arkasındasınız ne de müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilen personeller çalıştırıyorsunuz. yazık.

Fadime 96 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön