Koçtaş Vaad Edilenin Yapılmaması!

Emre U. |

2 ağustos tarihinde Koçtaş mağazasından almış olduğumuz Yıldızmak marka güneş enerjili su ısıtma sisteminin alırken uyarı ve sorularımıza rağmen ürünün çatıya monte ettirileceği ve tesisata bağlı sunulacağı bildirilmiş olup sadece montaja gelen arkadaşlara 100 TL verileceği belirtilmiştir.

15 günlük yasal teslim süresini hayli geçmiş olmasına rağmen yeni irtibata geçen firma düz yüzeye monte edeceklerini çatı için ekstradan 150 tl talep etmiştir (faturada da eğimli yüzey montajı geçiyor) çatıya monte edilen ürün tesisatı bağlanmamış olup sadece montajı yapılmıştır. Koçtaş ekibi bize şaşkınlık ve üzüntü içine boğmuştur.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre U.
    19 Eylül
    09:41

    Telefon ile tarafimiza ulasildi ve gayet kibar dille konusuldu fakat vaad edilenin yapilmamis olmasi bence halen daha degismedi

  • 03 Eylül
    11:19

    Talebiniz 755329 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr