Koçtaş Uygulamadan Kazandığım Puan Yüklenmedi.

Ufuk T. |

Koçtaş android uygulamasını indirdim. 20 tl puan kazandım. Koçtaş kartımı girip kartıma aktarmak istedim ama 20 tl yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay oldu arayan soran yok, puanda yüklenmedi. Alışveriş yapacaktım Koçtaş'tan, geri dönüş olmadığı için yapmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    13:57

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayeti ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ufuk T.
    15 Aralık
    13:14

    Koçtaş müşteri hizmetlerinden değişik zamanlarda 2 defa arandım. Problemin devam ettiğini tekrar ilettim. Gidereceklerini söyledile. Hala bekliyorum.