Koçtaş Ürünün Satın Alınmasından Sonra Stoklarda Bulunmamaktadır Denilmesi.

Atakan M. |

27.07.2016 tarihinde Koçtaş'ın web sitesinden Sinbo çaycı stm-5810 siparişi verdim. Fakat ürünü internet sitesinden satın almama ve tutarın kredi kartımdan çekilmesine rağmen daha sonra ürünün stoklarda bulunmadığı ve para iadesi gerçekleştirileceğini söylediler. Müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum ve boşa geçen zamanım olmuştur. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    17:14

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 26 Temmuz
    16:37

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 26 Temmuz
    16:31

    Merhaba,

    İletinizde bahsettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yapabilmemiz için sipariş numarasını mesaja yanıt olarak iletmenizi rica ederiz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.


    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr