Koçtaş Ürünün Parasını Aldılar Stokta Yok Deyip Ürünü Gönderdiler!

Cansu B. |

02/07/2015 tarihinde internet üzerinden almış olduğum Relax TV Koltuğu - Puf Krem Set ücreti tarafımdan alınıp 1 hafta sonra hala kargoya verilememiş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmadığı için ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ve telefonumu 3 kere aradıklarını ama hiç birinde ulaşamadıkları yalanını söylediler. Koçtaş elinde olmayan ürünü müşteriyi kandırarak satışa sunmaktadır. Ne internetten ne de mağazadan bir daha ürün almam. Yakınlarımı da uyarıp tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    15:57

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır. Yaşanılan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr