25 Mart 2013

Koçtaş Ürünün Gönderilmemesi!

25/02/2013 Tarihinde KOÇ TAŞ internet mağazasından ürün sipariş verdim. 7 gün içerinde ürün gönderilecek diye bilgi verdiler. 11/03/2013 tarihinde Horoz kargo ile bir paket geldi paket içerinde eksik ve hatalı toplama ürün göndermişlerdi. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme sonrası aynı kargo firması (Horoz kargo) ürünü iade etmek üzere 14/03/2013 tarihinde teslim aldı.

23/03/2013 tarihi itibariyle ürünün nerede olduğu belli değil. Ürün Kargo firmasında mı yoksa koç taş da mı akıbeti belirsiz ne ürünü alabiliyorum nede ödemiş olduğum ücreti yaptığım görüşmelerde bu gün yarın diye sürekli oyalıyorlar. İstanbul tuzla dan Sivas merkeze 1 ay da ürün teslim edilemiyor. Ne olduğunu merak ediyorum.

Mükerrem 81 Okunma

Cevaplar

  • Mükerrem 16 Nisan 2013

    Sitenize yazdıktan sonra sorunu çözdüler. Ücret iadesi yaptılar. Şikayetvar sitesi çalışanlarına yardımları için teşekkür ederim. İyi Çalışmalar..

  • Koçtaş Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön