Koçtaş Ürünün Arkasında Durmamak...

Fatih M. |

Bundan bir gün önce elektrikli bir şofben aldım ve bir süre sonra üründe su kaçırmaya başladı ve ürün ertesi gün götürdüğümde ürünün değişimi yapılmıyorlarmış, sızıntı için ücretli sevis gelip rapor tutacakmış, ben böyle iş görmedim.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    17:26

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup montajı müşterimiz tarafından yapıldığından servisin ücretli olarak onaracağı bilgisi verilmiş prosedür gereği iadesinin olamayacağı belirtilmiştir. Servis değişim tutanağına istinaden değişiminin olacağının bilgisi verilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 03 Kasım
    17:10

    Merhaba,

    Şikayetiniz 1659569 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr