27 Kasım 2015

Koçtaş Ürünüm Gelmediği Halde Geldi Bildirimi Yok!

14.11.2015 tarihinde verdiğim sipariş gelmemiş olmasına rağmen sistemde geldi görünmektedir, ayrıca 16.11.2015 tarihinde dağıtıma çıkan kargomun, 3 iş günü içerisinde geleceği müşteri temsilcileri tarafından bildirildi. Temsilcilerle harcadığım onca zamana rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım, sürekli konunun ilgili birime iletildiği yönünde bilgi verdiler.

Aykut Ö. 100 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2015

    Merhaba, İade işlemleriniz en kısa sürede tamamlanacak olup ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. Kargo kaynaklı yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Aykut Ö.02 Aralık 2015

    Henüz teslim edilmeyen bir siparişte iade değil iptal söz konusudur, sipariş iptali konusunda da, kargo konusunda yaşadığım sıkıntıyı yaşamaya devam etmekteyim, sistemde hale talepte bulunuldu görünmektedir, herhangi bir bilgilendirme gelmedi, iptal işleminin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek iade işlemi başlatılmıştır. Kargo kaynaklı yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön