09 Eylül 2013

Koçtaş Ürünü İade Almıyor!

Koçtaş internet sitesinden aldığım paspas için 29 ağustosta iade başvurusu yaptım. Kargo firmasının ürünü alacağını söylediler, 1 hafta geçti almadılar. Bunun üzerine 5 eylül günü müşteri hizmetlerini arayarak pazar günü şehir dışına çıkacağımı ürünü almalarını istedim, o gün de kargo firması gelmedi. Cuma günü tekrar aradım ve kargo firmasıyla görüştüklerini cumartesi günü kesinlikle firmanın ürünü alacağını söylediler. Cumartesi akşam 6'ya kadar bekledim yine gelen yok. Tekrar aradığımda Z*** hanım kargo firmasının 20:00'a kadar çalıştığını belirtti. Daha sonra S*** hanımla görüştüğümde kargo firmasının yarım gün çalıştığını ürünün pazartesi alınacağını söyledi.

Tuğçe 46 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 12 Eylül 2013

    mahalle esnafı bile koçtaştan daha kaliteli hizmet veriyor..kalitesiz hizmet,sıfır müşteri memnuniyeti..yazıklar olsun...

  • Koçtaş Temsilcisi09 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede kargo firması tarafından irtibata geçilecektir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön