21 Ekim 2016

Koçtaş Ürünü Göndermiyor.

16.09.2016 tarihinde internetten aldığım lokma takımı gecikmeyle de olsa gönderildi ama internet sayfasında gösterilen 27 parça ürün yerine aynı marka 25 parça olan ürün geldi. Ben de arayıp ürünün yanlış olduğunu bildirdim değiştirelim dedi müşteri temsilcisi ve ürünü geri gönderdim. Ürünü teslim aldıklarını bildirdiler. Tabi ben arayınca öğrendim. Bu arada alışveriş yapalı bir ayı geçti. Ve hala ürünü kargolamadılar. Müşteri hizmetleriyle haftada iki üç kez görüşüyoruz hep ilgili yerlere bildiriyorlar ama ortada ürün falan yok. İlk kez Koçtaş'tan alışveriş yaptım beni bin pişman ettiler. Ürünümün doğru ürün olmak kaydıyla acilen gönderilmesini istiyorum. Böyle kurumsal bir şirketten beklenmeyecek hareketler bunlar...

Nergiz 217 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2993671 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön