28 Mayıs 2013

Koçtaş Ürünlerden 12 Gündür Ses Yok!

İnternet yolu ile Koçtaş dan 2379K5STAU Referans Kodu ile alışveriş yaptım. 10 günlük bekleyişten sonra müşteri hizmetlerini aradım. 1 ürün stokta yokmuş o yüzden gönderilmemiş. O ürünü iptal ettim. Şimdi 13. gündeyiz hala ses yok. İşin ilginç tarafı bu tür sorunlar yaşandığında müşteri hizmetleri iletişime geçermiş ısrarlı telefon görüşmeleri ile ben durumu kendim öğrendim. Bu gecikme nedeniyle yeni eve taşınamıyorum. Güvenim kalmadı iptal edilen ürünümün parası geri gelecek mi ondan bile şüpheliyim.

Volkan K. 19 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön