Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır

23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
8.935 Şikayet (Son 1 yıl)
KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır
23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'ın Keyfi İade Süreçleri

profile
Celal
30 dakika önce
-

Koçtaş'tan 2 ay önce 1043657727 sipariş numaralı bir yemek masası seti aldım. Ürün evimize ulaştığında üst tabla kısmında ezik vardı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerinden destek istedik. Müşteri hizmetleri hasarlı parçanın değiştirileceğini iletti. Aradan koskoca 2 ay geçtikten sonra bana ürünün s...

Koctas.com.tr Pişmanlıktır. Koçtaş Ürünlerin Arkasında Durmuyor.

profile
Ramazan
1 saat önce
65

Koçtaş'tan aldığım ürünler hakkında iade işlemlerinde muhatap bulamıyorum. Avize aldım hatalı kuramıyorum iade edilmiyor. Salona vitrin aldım ayağı eksik geldi muhatap bulamıyorum. Bu konuda koctas.com.tr den farklı satıcılardan aldığım ürünlerde neden Koçtaş firması satıcılarının ve satılan ürünler...

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Abdurrahman
9 saat önce
-

08/03/2024 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1045762425 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. 'Stokta kalmadı' bahanesiyle, ürün fiyatını 22.499 TL iken siparişimi iptal edip, fiyatı güncelleyerek 29.000 TL yapmışlardır. Ayrıca, 10 gündür tarafımdan tahsil edilen 22.49...

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
+3

Koçtaş Garantiye Yolladığım Ürünüm Teslim Edilmedi!

profile
Umut
9 saat önce
6

Ankara/Eryaman Koçtaş'tan Erbauer kırıcı delici aldım ve bozuldu. Garantiye yolladım, bana denilen 1 ay ile 40 gün arası elinize ulaşır. Yaklaşık 3 ay oldu halen gelmedi yani çok mağdur oldum. Artık gelmese bir yerlere başvuracağım yani 26 Aralık 2023 garantiye verdim bugün 18 Mart 2024 net 83 gün o...

Koçtaş Mağaza Nakliye Sorunu

profile
Meryem
12 saat önce
-

300471034 sipariş numaralı, İstanbul Viaport AVM-Koçtaş'tan satın almış olduğumuz baza başlıklı yatak, taşıma esnasında baza başlığın astarı yırtılmış, yatağın bir ayağı ise kırık gelmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Mağaza Nakliye Sorunu
Koçtaş Mağaza Nakliye Sorunu

Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın

profile
Tezcan
14 saat önce
1

Koçtaş tan aldığım Punto micro dalga fırın iç cami kendiliğinden paramparça oldu ne servis ne de Koçtaş'tan herhangi bir destek alamıyorum. Kendileri arayıp sürekli aynı şeyleri sorup sorup kapatıyorlar. Sakin Koçtaş'tan bir şey a... N arkasında durmuyorlar

Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın
Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın
Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın
+3

Koçtaş EKSİK/KUSURLU Ürün Özelinde Destek Alamıyorum

profile
Buse
15 saat önce
-

Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci

profile
Aslı
20 saat önce
219

24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
+3

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
21 saat önce
63

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

profile
Nesrin
21 saat önce
45

09.03.2024 tarihinde 1045802192 sipariş numaralı Rebel oyuncu koltuğunu aldım. Eşim engelli ve satın alırken 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ayın 18'i ve aradığımda 21.03.2024 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Ben, söz verildiği gibi koltuğumu zamanında almak istiyorum. Güveni...

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

Koçtaş 18 Gündür Ücret İademi Yapmıyor

profile
Zeynep
21 saat önce
51

Koçtaş Devecioğlu şirketi 18 gündür ücret iadesi yapmıyor. Defalarca aradım, talep oluşturdum; ancak müşteri danışmanları aracılığıyla oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. 00250252870122 numaralı Sürat Kargo ile takip edilen ürün, 01.03.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak iade süresi geçmesine rağmen...

Koçtaş Mobil Sipariş İptali

profile
Ufuk
23 saat önce
223

Yakışmadı Koçtaş Koçtaş Mobil uygulamasından 14 Mart tarihinde yaptığım alis veriş ürün temin edilemediği için iptal edildi. Aynı gün Koçtaş mobil uygulamasından aynı urunu yeniden sipariş ettim. Yani onların temin edip yollayamadıkları urunu ben yine Koçtaş uygulamasından buldum. Arada tek fark va...

Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Mehmet
23 saat önce
227

Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şika...

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum

profile
Ayşe
23 saat önce
64

Koçtaş uygulaması üzerinden blender siparişi verdim ürün indirimde idi. 899 TL ödeyerek sahip oldum. Fakat ürünü kirik gönderdiler. Şimdi bunu değiştirmek istediğimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu beyan ettim. Değişim olmayacağını iade etmemi söyledi...

Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
+2

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!

profile
Nilüfer
23 saat önce
72

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Bien marka mutfak evye bataryası arızalı çıktı. Markaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Su ince bir çizgi halinde akıyor ve bir bardak suyu doldurmak 5 dakika sürüyor. Ürünü sattıktan sonra sorumluluk almıyorlar gibi bir izlenim edindim. Müşteri m...

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!

Koçtaş Çalıştığı Firmaların Kalitesine Dikkat Etmiyor

profile
Murat
1 gün önce
170

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım, getirip kapının önünde sokağa bıraktılar. Teslimatları buraya kadarmış. Böyle saçmalık olur mu, sokağın ortasında mal mı teslim edilir? Bu kadar müşteriyi umursamazlık, Koçtaş markasına yakışmayacak hareketlere izin verilmemeli.

4
Çözüldü

Koçtaş Aydin Efelerde Teslimat Problemi

profile
Taylan
1 gün önce
152

"En azından daha ayrıntılı bilgi alabildim. Teşekkürler"

Ben hazır mutfak, banyo ve batarya setleri siparişi vermek istiyorum. Evim Aydin Efeler Sahnali mahallesinde ve internet sitesinde teslimat yapılmayac...

Koçtaş'tan Aldığım Akım Korumalı Priz

profile
Osman
1 gün önce
195

Koçtaş'tan aldığım Koçtaş basic akım korumalı fiş prizi bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve TV de kullandım. Bulaşık ve çamaşır makinesini prizi taktığımdan beri çalışırken kendi kendine ikide bir kapatıp kapatıp açıyor. 1 saatlik yıkama işini 3 saat bekler olduk. İade etmek istedim. Süreç geçti d...

Koçtaş Aldığım Arıtma Tek Gövde Evye Su Akıtıyor Ve Kararma Başladı

profile
Sevim
1 gün önce
278

Koçtaş online mağazasından aldığım 18.07.2022 tarihli ve 1024449458 sipariş numaralı arıtma tek gövde evye kısa süre sonra gövde kısmında kararma oluştu ve açma-kapama yerinden su sızdırmaya başladı. Koçtaş'ın müşteri hizmetlerini aradığımda görselini ve kısa videolu görüntüsünü göndermemi istediler...

Koçtaş Aldığım Arıtma Tek Gövde Evye Su Akıtıyor Ve Kararma Başladı
Koçtaş Aldığım Arıtma Tek Gövde Evye Su Akıtıyor Ve Kararma Başladı

Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Coşar
1 gün önce
71

Ankamall Koçtaş’tan bir ay önce katlanır teak masa takımı aldım. Web yoluyla İstanbul’a gönderdiler. Masa kutusunu yeni açtım, teak’ ler çatlak, vidaları eksik, montajı olması gerektiği halde yapılmamış. Sipariş numaram 1044073614. Telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Çok ilgisizler, cevap bile v...

Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Toplam 17.362 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.