22 Nisan 2013

Koçtaş Ürün Teslimat Hatası!

Koçtaş Yeni Bosna mağazasından Vitra marka bir lavabo dolabı aldım. Ürün 2 Nisan 2013 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Ancak daha sonra ürün teslimat bilgisi değiştirildi ve 15 gün sonrasına ertelendi, yani 17 Nisan 2013'e. Ürün teslimatında yapılan bu gecikme nedeni ile mağdur durumda bırakıldım.

Ürün 17 Nisan'da teslim edildi. Ürünün montajını yapmak için bugün (20 Nisan 2013) vitra servisi geldi, ürün paketleri açtı ve ürünün satın aldığımız ürün olmadığını söyledi. Satın aldığım ürün 100 cm. lik bir lavabo dolabı, ancak gelen ürün 120 cm.'lik farklı bir model. Firmaya gerekli yanlışı ve şikayetimi bildirdim ancak firma tarafından hala net bir zamanlama ve dönüş alamıyorum.

Yusuf G. 104 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i koctasmusterihizmetleri@callus.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön