Koçtaş Ürün Tedarik Edilemedi.

Selçuk S. |

İçerisinde 10 farklı ürün bulunan 1 Ocak 2016 tarihli siparişimin, iki farklı üründe tedarik geciktiği için 13 Ocak'ta kargoya verildiği söylendi. Kargo takip linki çalışmadığından 3-4 gün sonra telefon ve mesajla durumu sordum. Bana bugün 20 Ocak'ta dönüş yaparak aralarından bir ürün tedarik edilemediği için siparişi tamamen iptal edeceklerini söylüyorlar. Şu an web sitelerinden de sipariş iptal edilmiş gözüküyor.
Koçtaş gibi bir firmaya güvenerek 20 gün bekledikten sonra, 10 üründen hiçbirinin elime geçmemesi, üstelik bana başka bir seçenek sunulmayarak siparişin tamamen iptal edilmek istenmesi kabul edilir gibi değil.

Etiketler :

Yanlış / Eksik Bilgilendirme Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    17:14

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek siparişleri hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr