24 Ekim 2016

Koçtaş Ürün Kırık Çıktı.

Koçtaş internet üzerinden aldığım ürün kargo tarafından teslim alınıyor. Montaj için gelen arkadaş ürünü açtığında kırık çıkıyor. Yaklaşık 15 gün bekliyorum ve hasarlı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilirkişi yönlendirecekmiş. Değerlendirmeye alacakmış sonra işlem başlayacakmış. Yaklaşık bir 15 gün daha bekleyecekmişim. 1 ürünü 1 ay bekleyeceksem sizden alışveriş yapmanın anlamı yok. Ürün hasarlı çıkıyor ve tutanakta montajı yapılmadı yazıyor. Nasıl montaj yaptırabilirim ki bu ürüne? 8215E***MY_1 ürün kodum.

Muhammet 327 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3003306 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Muhammet 26 Ekim 2016

    Urunu 15 gün bekle bozuk ciksin. Telafi yerine urunun ne zaman geleceğini tam olarak bilemiyoruz diye cevap al. Daha ne kadar surede geleceğini bilmedikleri urunu değiştirmek istedigimizde kargoyla bizim gondermemizi söylüyorlar. Madem islemlerimi ben yapacağım tedarikçi firmadan direk ben alsaydim. Siz neden aracisinizki koctas? ayrıca iade etmek istiyorum aldığım cevapta kargo ile ne zaman gonderirseniz o zaman kontrol edilip urunun bizim tarafimizdan hasar tespiti gerceklesmisse urunu iade edemicegimi parasinin odenmiyecegi söyleniyor. çok profosyenelsiniz tebrikler.

  • Koçtaş Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3003306 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön