24 Kasım 2014

Koçtaş Ürün İadesi İçin Yetkili Servisle Görüşmek Gerekiyormuş

Bosch marka zımpara aldım sitede son üründü. Kullandığımda darbeli matkap gibi ses çıkarıyor. Ayrıca ayar modu yok tek kademede ve aşırı gürültü yüzünden kullanımı zor bir ürün. İade talebinde bulundum. Koçtaş'tan son iki haftadır bir hazır mutfak, termosifon, 5 litre parke verniği, 2 çift kayış zımpara, çeşitli el araçları gibi yaklaşık 1000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve hep gözde bir firma olarak kolay iade sloganları bana güven vermişti fakat bu defa iade talebimde bulunmama rağmen bu ürünü Koçtaş'tan aldığım halde iade için beni yetkili servise yönlendirmiştir. Gerçekten yakışmadı bu firmaya. Daha önce de bir yatak aldığımda 3 defa giden ürün üçünde de kırık gelmişti.

Vedat D. 292 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 musteri.hizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön